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vor 29 Tagen
Hallo @Georg Bell,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Hast du dieses Formular verwendet?➡️telekom.de/telekom-login-behalten
Ich schaue mir das gerne gemeinsam mit dir an, allerdings müssen wir dafür einmal telefonieren. Hinterlege bitte deine Rückrufnummer sowie Kundendaten im Profil & teil mir danach hier mit, wie ich dich am besten erreichen kann.
Halte für das Telefonat bitte die Kundendaten des gekündigten Vertrages bereit. 🤗
Viele Grüße Lisa
2
von
vor 29 Tagen
Am besten bin ich täglich ab 16:00 Uhr.
0
von
vor 29 Tagen
Am besten bin ich täglich ab 16:00 Uhr.
@Lisa W.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Guten Tag, ich habe meinen Telekomanschluss gekündigt und auch für Mitte Oktober 2025 die Kündigungsbestätigung bekommen.
Guten Tag, ich habe meinen Telekomanschluss gekündigt und auch für Mitte Oktober 2025 die Kündigungsbestätigung bekommen. Wenn ich jetzt meine Mail Adresse in eine Freemail ändern möchte bekomme ich immer die Meldung Vertrag wäre noch nicht gekündigt. Ich war schon in einem Telekom Shop, die konnten aber auch nicht helfen. Es kam nur die Aussage das irgendetwas den Vorgang blockiert, können aber nicht sehen was. An welche Stelle kann ich mich noch wenden?
Vielen Dank im Voraus.
Zu welchem Datum ist die Kündigung wirksam @Georg Bell ?
0
1
von
vor 29 Tagen
Zum 07.10.2025. Seitdem bin ich am versuchen meine Mail-Adresse auf Freemail umzustellen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 29 Tagen
Hallo @Georg Bell,
wie soeben telefonisch besprochen. Die E-Mail-Adresse liegt auf einem Zugang zu Telekom Diensten. Daher konntest du diese auch nicht in eine Freemail umwandeln. Solange der Zugang zu Telekom Diensten in Bestand bleibt, bleibt damit auch eine E-Mail-Adresse gesichert.
Gruß
André
9
von
vor 7 Tagen
Hallo, es geht um die Adresse im Profil.
Vielen Dank im Voraus.
@Daniela T.
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @habehr,
damit bei der Portierung nichts schiefläuft, haben wir immer ein paar Tage Puffer als technische Sicherheit mit eingebaut.
Das bedeutet, dass der Anbieterwechsel in der Praxis schon passiert ist, die Umstellung der E-Mail-Adresse auf FreeMail aber frühesten ab dem 28. Februar 2026 möglich ist.
Da du für die Umstellung 6 Monate Zeit hast, brauchst du dir auch keinen Stress zu machen. Stell die Adresse einfach um, wenn du dazu kommst.
Bei weiteren Fragen, melde dich gerne bei mir.
Lieben Gruß
^Daniela T.
von
vor 7 Tagen
Hallo @habehr,
damit bei der Portierung nichts schiefläuft, haben wir immer ein paar Tage Puffer als technische Sicherheit mit eingebaut.
Das bedeutet, dass der Anbieterwechsel in der Praxis schon passiert ist, die Umstellung der E-Mail-Adresse auf FreeMail aber frühesten ab dem 28. Februar 2026 möglich ist.
Da du für die Umstellung 6 Monate Zeit hast, brauchst du dir auch keinen Stress zu machen. Stell die Adresse einfach um, wenn du dazu kommst.
Bei weiteren Fragen, melde dich gerne bei mir.
Lieben Gruß
^Daniela T.
@habehr
da der Ping von @Daniela T. nicht gegriffen hat zur Sicherheit ggf. doppelt 😉
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von