‎Mail App Version 2.2.9 macht Probleme

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Mail App Version 2.2.9 macht Probleme

vor 3 Jahren

Liebe Community,

habe seit einigen Tagen das Problem, dass in der Telekom Mail App für Android im Posteingang zwar die Mails eintreffen, aber immer von einem Fehler überlagert werden: Laden fehlgeschlagen: Ordner konnte auf Grund eines technischen Fehlers nicht geladen werden. Dies tritt aber erst seit der Version 2.2.9. (191) auf.

Hat vielleicht schon jemand einen Lösungsansatz für mich.

LG KMS_142

383

vor 3 Jahren
Hallo @KMS_142,

bei mir funktioniert mit der Version 2.2.9 unter Android 11 alles ganz normal.

Folgende Dinge würde ich an deiner Stelle mal ausprobieren:

Handy neu starten

Telekom-Mail-App deinstallieren und neu installieren

Energiespareinstellungen des Handys überprüfen und ggf. eine Ausnahme für die Telekom-Mail-App einrichten

Viele Grüße

Mikko
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Wolliballa, dass möchte ich eigentlich nicht, da auf allen anderen Android Geräten keine Probleme auftauchen.

LG KMS_142
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Mikko,

Hier mal die Daten:
Huawei P30 Pro VOG- L29
11.0.0.174

Gruß KMS_142
Antwort
von
vor 3 Jahren
Schade @@KMS_142 , die Welt wäre manchmal stressfreier ohne magentafarbene Apps, die einfach immer wieder nicht mit 1000 verschiedenen Geräten und Software staenden harmonieren (können).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @KMS_142,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe Ihre Frage zum Prüfen an das zuständige Team weitergeleitet.
Sobald ich eine Rückmeldung habe informiere ich Sie.

Freundliche Grüße
Marita W.
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @KMS_142,

ich habe eine Rückmeldung aus der Technik erhalten.
Mögen Sie folgende Schritte bitte einmal durchführen und mir ein Feedback geben:
Deaktivieren Sie den Energiesparmodus Ihres Smartphones (siehe support.google.com/android/answer/9079240.
Prüfen Sie, ob die App die erforderlichen Berechtigungen für "Kontakte" und "Speicher" hat (finden Sie unter "Einstellungen / Apps / Telekom Mail / Berechtigungen).
Entfernen Sie unter "Einstellungen / Konten / Telekom Login" das betreffende E-Mail-Konto.

Anschließend reiche ich die Informationen gerne noch einmal weiter.

Viele Grüße
Marita W.
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