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3 years ago
In der Telekom App (da werden 3 Mail Konten verwaltet) dass ein Konto wegen Inaktivität gelöscht wurde,… kurioser Weise gehen dort täglich zwischen 10 und 15 Mails ein…. Also keine Inaktivität…
ich kann mich nicht mehr einloggen… da ich den bestätigungscode ja nicht mehr öffnen kann.
wie komme ich in mein Konto?
lässt es sich irgendwie frei schalten?
0
3 years ago
Vermutlich gibt es leider keine Lösung.
Wenn Du von Deiner neuen Adresse aus an die alte eine E-Mail schickst, dann bekommst Du vermutlich eine Fehlermeldung, dass es diese (alte) Adresse nicht gibt.
Falls Dein E-Mail-Account dann zudem nicht früher mal an einem Telekomvertrag hing, dann schaut das ganz düster aus. Dann sind alle emails weg - und die bisherige E-Mail-Adresse kannst Du erst wieder irgendwann neu registrieren.
VIELLEICHT kann ein Teamie da was schrauben, ist aber eher unwahrscheinlich.
8
Answer
from
3 years ago
Hallo @Moni13 ,
Nein keine freemail… registriert als Telekom Kunde mit 4 zugehörigen Mail Adressen
die @magenta.de Adresse aus dem Profil ist eine Freemail Adresse. Wenn Sie noch eine andere haben, dann hinterlegen Sie die bitte im Profil, danke.
Gruß
Sese
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen,
wo kann ich die im Profil hinterlegen? Da kann man ja nur eine Mail Adresse eintragen oder? Muss ich dann die Magenta, das ist mir bewusst dass es eine freeemail Adresse ist, im Profil löschen?
Answer
from
3 years ago
@Moni13
Guten Morgen, ich springe für meinen Kollegen ein.
Im Profil unter Kundendaten und dann "weitere Informationen". Hier können Sie weitere Notizen setzen und gerne zusätzlich Ihre Rückrufnummer notieren. So können wir dann auch mit Ihnen in Kontakt treten.
Gruß Jacqueline G.
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