VonderWulf

inklusive Postfächer ( 2 Stück )

Sicher das? Oder nur Aliase? Mehrere Postfächer gab's eigentliche nur als Mitbenutzer.

Anleitungen (je nach Fall) gibt's hier

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622

Hier gibt's auch noch ein Formular für die Übertragung einer Adresse... 

https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/konto/adresse-umziehen

Letztendlich ist es erstmal eine Übertragung von Vertragsadresse auf Freemail. Danach kannst du Mail M wieder  buchen

Moin @VonderWulf,

Mail M ist ja nur eine Zubuchoption zu einem Postfach, die das Speichervolumen erhöht. Mail M lässt sich zu jedem Postfach zubuchen, egal zu einem inkludierten Festnetzpostfach oder zu einem Freemail-Postfach.

Daher ist das eigentliche Problem wohl eher die Übertragung der Mail-Adressen und -Postfächer. Da müsstest du etwas genauer beschreiben, was das bisher für Postfächer sind und wohin diese aus welchem Grund übertragen werden sollen.

Viele Grüße

Mikko

Okay, in dem Fall gibt es jeweils nur den manuellen Weg. Du lässt dir die E-Mail-Adressen per Formular freigeben und richtest sie danach als Freemail-Adressen wieder ein. Den Postfachinhalt müsstest du jeweils manuell sichern und dann im neuen Postfach bei Bedarf wieder hochladen.

Mein Tipp: Ich würde das ehrlich gesagt nicht so machen, sondern den einfacheren Weg wählen, die Postfächer einfach auf dem Festnetzvertrag zu belassen. Wenn Mail M nicht mehr nötig ist, lässt du die Postfächer einfach als kostenloses Mail S weiterlaufen und kündigst nur die Option Mail M (und Mail M für Inklusivnutzer, falls gebucht). Oder ist das bei dir zum aktuellen Zeitpunkt notwendig, dass die Adressen losgelöst vom Festnetzvertrag laufen?

Hi @VonderWulf,

vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gewünscht habe ich Mail M zum 20 August gekündigt. 
Eine Bestätigung sollte auch schon da sein. 

Wenn noch was sein sollte, sag einfach Bescheid. 

Hab noch einen schönen Sonntag.

Viele Grüße

Heike