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vor 3 Jahren
Das ist kein "neues Kundencenter" sondern das Kundencenter für Over the Top Produkte.
Bin mir nicht einmal sicher, ob das sooooo lange bestehen wird.
Ursprünglich war da ja mal dieser kombinierte Magenta EINS Tarif ohne Laufzeit drin.
Aber der hat ja die Testphase nicht überlebt.
Wo du die Kosten des Mail M siehst hängt davon ab wo du es gebucht hast.
Vertragsmail an nem Festnetz Anschluss oder Freemail.
12
von
vor 3 Jahren
Hallo @Elchelch,
dies ist der aktuelle Zugang zum Telekom Kundencenter für Privatkunden: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/
Es gibt noch weitere Links, die nun auf diese aktuelle Kundencenterseite weitergeleitet werden.
Festnetz- und Mobilfunkverträge und die dazu gebuchten Optionen lassen sich über dieses Kundencenter verknüpfen und gemeinsam verwalten.
Weiterhin haben wir Produkte, die über eine komplett andere Plattform verwaltet werden und andere Datenschutzvorgaben erfüllen müssen als unsere "normalen" Verträge, zum Beispiel MagentaZuhause Regio. Da ließ es sich nicht vermeiden, dass ein separates Kundencenter gebaut werden musste.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 2 Tagen
Ich finde die Rechnungen meines Mail M Vertrags auch nicht mehr seitdem ich keinen Festnetzanschluss beim der Telekom mehr habe. Unter welcher Rubrik finde ich diese?
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @h_scheer,
eine automatische monatliche Rechnungserstellung wie bei Telekom-Festnetzverträgen erfolgt für Mail M bei Freemail-Kunden nicht. Die monatliche Grundgebühr für Mail M (2,95 €) wird direkt über Kreditkarte oder PayPal abgerechnet. Eine Rechnung für Mail M kann aber manuell über das Kundencenter angefordert werden:
Anmeldung im Kundencenter unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/rechnung/index.xhtml
Auswahl des Produkts in der Übersicht der kostenpflichtigen Dienste.
Klick auf „Rechnung anfordern“ und Eingabe der persönlichen Daten.
Kontrolle der Rechnungsadresse und Abschluss durch Klick auf „Rechnung anfordern“.
Wichtig: Eine Rechnung kann maximal dreimal angefordert werden. Ab der zweiten Anforderung müssen Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse mit den Daten der ersten Anforderung übereinstimmen. Der Versand erfolgt dann per E-Mail an die hinterlegte Adresse.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
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