Mail M Rechnungen im neuen Kundencenter
vor 2 Jahren
Hallo,
wo finde ich die Mail M Rechnungen im neuen Kundencenter?
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/uebersicht/
Die alte Auflistung hier im alten Kundencenter erlaubt keinen einfachen Download aller Rechnungen, da sie nicht zusammen ausgewählt werden können, sondern jede nur einzeln: "Rechnung anfordern"
Telekom | Kundencenter (telekom-dienste.de)
https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/rechnung/index.xhtml
Vielen Dank.
MFG, GM
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vor 5 Monaten
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vor 2 Jahren
Das ist kein "neues Kundencenter" sondern das Kundencenter für Over the Top Produkte.
Bin mir nicht einmal sicher, ob das sooooo lange bestehen wird.
Ursprünglich war da ja mal dieser kombinierte Magenta EINS Tarif ohne Laufzeit drin.
Aber der hat ja die Testphase nicht überlebt.
Wo du die Kosten des Mail M siehst hängt davon ab wo du es gebucht hast.
Vertragsmail an nem Festnetz Anschluss oder Freemail.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Elchelch,
so weit, so klar. 🙂 Ich weiß nur noch nicht recht, wo ich ins Spiel komme.
Liegt vielleicht daran, dass es Samstagmorgen ist, aber ich bin mal so frei zu fragen:
Wie kann ich nun unterstützen?
Grüße,
Johannes P.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Johannes P.,
Warum Sie hier “ins Spiel kommen”, kann ich nicht sagen.
Es stellte sich die Frage nach 1 (!) zentralen Telekom Kundencenter, das alle Leistungen enthält. Und warum alte, ehemalige dort nicht integriert und dann mit Verweis auf das 1 zentrale Kundencenter inaktiviert werden.
Es scheint so, als ob die interne Struktur der Telekom das nicht zulässt. Klassisch wird solch ein Wettbewerbsnachteil durch die Übernahme einer solchen kundenunfreundlichen Firma durch die Konkurrenz gelöst. Ich sage nicht, dass es diesen finanzstarken Konkurrenten gibt, aber werfen Sie mal einen Blick in die Kundencenter von ALDItalk oder Sim.de (Drillich) oder rufen Sie dort an: Ihnen wird SOFORT geholfen und Ihre Anfrage GELÖST.
Bei der Telekom ist der Eindruck entstanden, dass sie bei ihrer Organisationsentwicklung der letzten 20+ Jahre ordentlich geschlampt hat und sie zu Lasten der Kunden „weiterwurschteln“ darf. Sehr bedauerlich.
MFG
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Elchelch,
dies ist der aktuelle Zugang zum Telekom Kundencenter für Privatkunden: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/
Es gibt noch weitere Links, die nun auf diese aktuelle Kundencenterseite weitergeleitet werden.
Festnetz- und Mobilfunkverträge und die dazu gebuchten Optionen lassen sich über dieses Kundencenter verknüpfen und gemeinsam verwalten.
Weiterhin haben wir Produkte, die über eine komplett andere Plattform verwaltet werden und andere Datenschutzvorgaben erfüllen müssen als unsere "normalen" Verträge, zum Beispiel MagentaZuhause Regio. Da ließ es sich nicht vermeiden, dass ein separates Kundencenter gebaut werden musste.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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