Aufgrund eines Glasfaseranschlusses muss ich zumindest für 2 Jahre die Telekom (Festnetz) verlassen. Ich habe noch einen Mobilfunkvertrag (innerhalb eine Rahmenvertrags). nun zu den Fragen:
- bleiben auch die Aliasadressen nach dem Kündigungstermin erhalten?
2. haben die Inklusivnutzeradressen nach dem Kündigungstermin noch Bestand?
3. Komme ich nach dem Kündigungstermin noch wie bisher ins Kundencenter und kann dann dort Mail M bestellen bzw. später auch andere Produkte?
4. Welches ist der komfortabelste Weg alle Adressen (auch Inklusiv) dauerhaft zu behalten?
Vielen Dank für die Unterstützung
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Stunden
Die Inklusivadressen musst Du vor dem Kündigungstermin in Freemail-Adressen umwandeln, die Vertragsadresse änderst Du so in eine Freemail-Adresse:https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten @Hbk1
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von
vor 11 Stunden
Das dachte ich auch in Bezug auf "Inklusivnutzer", hab aber zwischenzeitlich auch diese Lösung gefunden https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/inklusivnutzer-behalten?samChecked=true ....ist dies korrekt? bzw. laut dem Hinweis wäre es auch nach dem Kündigungstermin möglich umzustellen!?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Hallo Hbk1,
schade, dass du uns verlassen musst. Bitte führe die Schritte, wie von olliMD beschrieben, einmal durch. Dann kannst du alle deine Postfächer nach der Kündigung weiter nutzen.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 11 Stunden
Oh, danke für den Hinweis! Der Artikel muss angepasst werden. Bitte unbedingt vor der Kündigung umwandeln. Ich gebe den Artikel direkt an unsere Redakteur*innen weiter.
Viele Grüße
Natalie
von
vor 11 Stunden
Okay, das mach ich dann mal so. Danke!
Kannst Du mir noch sagen, ob meine "Aliasadressen" zur Vertrags-Mailadresse nach dem Kündigungstermin auch noch bestehen bleiben und ob ich dann noch weiterhin wie vor dem Kündigungstermin in das Kundencenter komme?
Viele Grüße
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von
vor 10 Stunden
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