Hallo @siggikleinert

Zunächst von einem nicht infiziertem Rechner ein neues Passwort vergeben.

in Dein Email Konto einloggen  das Passwort ändern.

Das ist das Minimum, was man tun sollte.

Wenn der Account wurde schon gekapert wurde:;

Die Hotline muss dafür sorgen, daß der Account abgeschaltet wird.

Scanne Deinen Rechner auf Malware, wenn was gefunden wird besser gleich alles löschen und neu aufsetzen.

Im Notfall auch Neuinstallation des Betriebssystems.

Hallo @siggikleinert,

wenn der Account gehackt worden ist, ich würde wie folgt vorgehen:

• bitte einmal den betroffenen Rechner vom Netz nehmen
• von einem sauberen Rechner alle relevanten Passwörter (Passwort, Emailpasswort, ...)  ändern (sonst wird gerne mitgelesen)
• den ersten Rechner mit einem (besser zwei) guten Virenprogramm(en) auf Schadsoftware untersuchen und bereinigen
• unter Einstellungen Konto-Details -> links auf Darstellungsoptionen prüfen, ob ggf. mögliche Manipulationen im E-Mail-Center vorgenommen worden sind
• die Versandsperre greift ab 100 Mails (pro Tag) und ist morgen wieder aufgehoben

Anbei eine Übersicht der Passwörter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck und zum Passwortwechsel.

Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Abuse-Team: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/das-abuse-team?samChecked=true

VG Peuki