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vor 28 Tagen
Hallo @Heringsfisch,
ich schaue mir das gerne einmal an. Bist du denn telefonisch noch erreichbar? Oder wann passt es dir mit einem kurzen Gespräch?
Grüße
Peter
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vor 28 Tagen
@Peter Hö. Bis Abends um 20 Uhr bin ich heute am Mobil erreichbar ;)
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von
vor 27 Tagen
Vielen Dank für das nette Gespräch @Heringsfisch,
schön, dass wir den Fehler in den Daten ausfindig machen konnten.
Jetzt sollte es über das Formular funktionieren 😁
Ich wünsche ein entspanntes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
von
vor 27 Tagen
Ja das war wohl der Fehler. Wer lesen und zählen kann ist klar im Vorteil😂
Vielen herzlichen Dank. Das hat funktioniert.
Ebenso ein schönes Wochenende.
von
vor 27 Tagen
Ach, ist doch gar kein Problem.
Sowas passiert einfach mal und ich hab ja gerne geholfen @Heringsfisch 😊
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Jetzt muss ich leider nochmal schreiben, da ich denke, dass bei der Übertragung etwas schief gelaufen ist.
Einen Tag nachdem ich den Antrag gestellt habe, habe ich eine E-Mail bekommen (an die im Antrag hinterlegte alternative E-Mail Adresse), dass auf der neuen Vertragsnummer schon eine E-Mail Adresse schon existiert und ob diese überschrieben werden soll. Erstmal nichts wildes (die Adresse soll überschrieben werden).
Der nächste Absatz hat mich dann aber doch etwas aus den Socken gehauen:
Das E-Mail Postfach kann nicht übertragen werden, da es schon gelöscht wurde! Ich frage mich warum. Im Antrag habe ich beantragt, dass die E-Mail inkl. Postfach übertragen werden soll.
Ich habe direkt geantwortet, dass die Mailadresse überschrieben werden soll und nachgefragt, warum das Postfach nicht übertragen wird. Gelöscht habe ich das Mailpostfach jedenfalls nicht. Bis jetzt hat sich allerdings nichts mehr getan.
Im alten Vertrag ist die Mail nicht mehr aktiv im neuen aber wohl auch noch nicht hinterlegt. Ich habe jetzt also seit Freitag keine Mail an die Adresse mehr empfangen können. Das ist nicht so schön, da ich mich auch bei vielen Diensten nicht anmelden kann (Funktionsprinzip "Wir schicken eine Mail mit dem Bestätigungscode etc.").
Ich brauche meine E-Mail Adresse so schnell wie möglich wieder. Und wenn es noch geht inkl. Postfach und den alten Mails.
Danke.
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1
von
vor 24 Tagen
Hallo @Heringsfisch
danke für das nette Telefonat vorhin.
Schön, dass die E-Mail-Adresse samt Postfachinhalt nun da ist, wo sie hingehört. :)
Viele Grüße und einen schönen Abend
Jonas
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Hallo @Heringsfisch
danke für das nette Telefonat vorhin.
Schön, dass die E-Mail-Adresse samt Postfachinhalt nun da ist, wo sie hingehört. :)
Viele Grüße und einen schönen Abend
Jonas
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von