Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf einen anderen Vertragspartner übertragen werden. (mit unterschiedlichen Kundennummern)
vor 2 Tagen
Hallo zusammen,
ich wollte mein E-Mail Postfach auf einen anderen Vertragspartner übertragen.
Das Formular hierfür habe ich gefunden und ausgefüllt. Leider erhalte ich kurz nach dem Absenden des Formulars per SMS eine Nachricht, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, weil die eingegebenen Daten nicht korrekt seien.
Daraufhin habe ich das Formular nochmal ausgefüllt und die Daten doppelt und dreifach geprüft. Leider wieder die selbe Fehlermeldung.
Wie soll ich nun weiter machen?Evtl. kann sich das mal ein Mitarbeiter anschauen.
Vielen Dank.
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vor 2 Tagen
Hallo @Heringsfisch,
ich schaue mir das gerne einmal an. Bist du denn telefonisch noch erreichbar? Oder wann passt es dir mit einem kurzen Gespräch?
Grüße
Peter
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vor einem Tag
@Peter Hö. Bis Abends um 20 Uhr bin ich heute am Mobil erreichbar ;)
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von
vor einem Tag
Vielen Dank für das nette Gespräch @Heringsfisch,
schön, dass wir den Fehler in den Daten ausfindig machen konnten.
Jetzt sollte es über das Formular funktionieren 😁
Ich wünsche ein entspanntes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
von
vor einem Tag
Ja das war wohl der Fehler. Wer lesen und zählen kann ist klar im Vorteil😂
Vielen herzlichen Dank. Das hat funktioniert.
Ebenso ein schönes Wochenende.
von
vor einem Tag
Ach, ist doch gar kein Problem.
Sowas passiert einfach mal und ich hab ja gerne geholfen @Heringsfisch 😊
Beste Grüße
Louisa
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