Solved
Meine Mail-Adresse ist verschwunden
5 years ago
Hallo zusammen,
seit gestern ist meine Mail.Adresse verschwunden. wenn ich mich über die Mail-App einloggen möchte, bekomme ich den Hinweis: Um die Mail App nutzen zu können, benötigen Sie eine E.Mail Adresse.....bitte legen Sie eine Adresse an.
Im Kundencenter werde ich dann gefragt, ob ich eine zusätzliche Mail zu meiner bestehenden Mail hinzufügen möchte....??? Hier wird dann meine eigentliche Mail angezeigt!
Auch über t-online,de ist ein Abrufen der Mail nicht möglich.
Was kann ich machen??
Vielen Dank vorab!
Stephan
868
16
This could help you too
Solved
in
146
0
2
Solved
2879
0
1
4 years ago
in
1461
0
3
5 years ago
@stephanro
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer sowie die betreffende Mailadresse im Profil.
Sind kürzlich Vertragsänderungen erfolgt?
6
Answer
from
5 years ago
@Mächschen,
Off Topic!
Mal eine Frage zur Hotline, war die nicht für Sport Fragen🤔
Answer
from
5 years ago
@jojo1
Die Teams hinter dieser Hotline bearbeiten z.B.
Aber ja, die Hotline ist nicht für Mailanliegen da, die Teams dahinter aber schon.
Answer
from
5 years ago
@Mächschen,
Ok, dann würd ich aber lieber auf Jemand vom Team warten😄
Hört sich ja an wie Sub-Sub-Sub Hotline🤔
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und bitte entschuldigen Sie, dass wir erst jetzt zu einer Antwort kommen.
Ich habe mal einen Blick auf Ihr Postfach geworfen.
So direkt kann ich hier noch nicht viel schreiben. Die E-Mail-Adresse ist schon noch da, wo sie hingehört.
Um des Rätsels Lösung zu finden: Durchsuchen Sie bitte mal Ihren Posteingang nach einer speziellen Mail vom 22.05.2020 etwa gegen 10:25 Uhr. Das sollte dann Einiges erklären können.
Viele Grüße
Oliver I.
5
Answer
from
5 years ago
Sorry für die späte Antwort.
Wie ist der aktuelle Stand, sind die Mails wieder da?
Wie loggen Sie sich denn ein, im Kundencenter auf der Webseite, oder über eine App?
Viele Grüße
Raphaela T.
Answer
from
3 years ago
Ich komme in meinen Account nicht mehr rein. Können Sie mir sagen, was dort stand?
Answer
from
3 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @w.stahl.sc ,
mit welchem Typ E-Mailadresse wollen Sie sich im E-Mailcenter anmelden?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit & E-Mailadresse ergänzen.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Kunden nr.
_________________
Datenschutz: Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen. / Jacqueline G. von Telekom hilft
2
Answer
from
5 years ago
Hallo @JZDusek ,
bitte die Kd.Nr. aus Datenschutzgründen entfernen.
Worum gehts denn genau?
Sie haben hier bereits ähnliche Beiträge ohne Zusammenhang gepostet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Mein-Termin-zur-Netzumschaltung/m-p/3144119#M915436
Answer
from
5 years ago
Hallo @JZDusek,
bitte hinterlegen Sie Ihre Kundendaten im Profil - diese Daten können nur von uns Telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden. Zusätzlich ist es hilfreich, wenn Sie uns beschreiben, wobei wir Sie unterstützen dürfen.
Danke.
Gruß Jacqueline G.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from