Gelöst

Missvrauch meines Kontos

vor 7 Jahren

Hallo 

Ich erhalte seit einigen Tagen Emails zurück die ich gar nicht versendet habe. Ich mache diese ohne Sie anzusehen. Meist sind es nur wenige am Tag. Bisher machte ich mir dazu keine Gedanken. Nun wollte ich gestern eine Mail schreiben und dann erhielt ich eine Nachricht von der Telekom App, das ich bereist heute zu viele Emails geschrieben habe und daher keine weiteren mehr innerhalb von 24 Stunden versenden darf.

Im Ordner gesendete Emails ist aber nicht eine eine einzige Mail aus den letzten Monat zu finden nur ältere Emails aus den Monaten zuvor.

 

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vor 7 Jahren

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @the.junior,

     


    @the.junior schrieb:

    Nun wollte ich gestern eine Mail schreiben und dann erhielt ich eine Nachricht von der Telekom App, das ich bereist heute zu viele Emails geschrieben habe und daher keine weiteren mehr innerhalb von 24 Stunden versenden darf.


    wenn die Versandsperre greift und die Mails wie beschrieben nicht selber geschrieben worden sind, dann vermute ich sehr stark, dass der Account gehackt worden ist und würde wie folgt vorgehen:

     

    •  bitte einmal den betroffenen Rechner vom Netz nehmen
    • von einem sauberen Rechner alle relevanten Passwörter (Passwort, Emailpasswort, persönliches Kennwort)  ändern (sonst wird gerne mitgelesen)
    • den ersten Rechner mit einem (besser zwei) guten Virenprogramm(en) auf Schadsoftware untersuchen und bereinigen
    • im Emailcenter  unter Einstellungen -> Darstellungsoptionen prüfen, ob ggf. mögliche Manipulationen im E-Mail-Center vorgenommen worden sind
    • die Versandsperre ist nach 24 Stunden wieder aufgehoben

    Anbei eine Übersicht der Passwörter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck und zum Passwortwechsel.

     

    Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Telekom Sicherheitsteam: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/das-abuse-team?samChecked=true

     

    VG Peuki

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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