Der Telekom-Vertrag meiner Frau haben wir gekündigt und ein neuer Vertrag bei der Telekom auf mich abgeschlossen. Die Mailadresse des damaligen Hauptnutzers haben wir zu Freemail portiert. Als Inklusivnutzer hatte unsere Tochter eine Inklusivadresse auch mit "@t-online". Ich habe es versäumt diese ebenfalls zu Freemail zu Portieren. Unsere Tochter nutzte diese Adresse für alle schulischen Zugänge, auch für digitale Bücher. Nun kann sie sich fast nirgends mehr anmelden, was einer Katastrophe gleichkommt. Kann man die Zeit der Adress-Blockierung irgendwie verkürzen? Alle Zugangsdaten und Kundennummern (ehemaliger Verträge, jetziger Vertrag sind vorhanden). Viele Grüße und die Hoffnung, dass da noch was geht.
vor 2 Stunden
Vielleicht ja, vielleicht nein. Wenn Du das hier übers Forum regulieren willst, dann muss Dein Forenprofil vollständig ausgefüllt sein. Und dann muss man Dichh telefonisch erreichen im von Dir zu benennenden Zeitfenster. Und die IBAN musst Du parat haben. Und dann - vielleicht - kann die Adresse vorzeitig freigegeben werden. Die Inhalte sind alle weg - außer Du hast sie wie es sein soll regelmäßig gesichert.
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vor einer Stunde
Hi @Schmiti,
wann kann ich dich gut erreichen, um das zu klären?
Sören
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vor 53 Minuten
Hallo Sören,
Du kannst mich anrufen, gerne noch jetzt.
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