Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte vor ein paar Tagen von Ihnen eine automatische Mail bekommen, dass mein Postfach fast voll sei. Ich habe im Anschluss mir das Paket Mail M für mehr Speicher hinzugebucht. Seit Ihrer Mail sind jedoch in meinem Postfach alle alten E-Mails verschwunden. Können Sie mir hier weiterhelfen? In dem Postfach sind sehr wichtige Mails. 

Noch als Zusatz: Der Speicher in meinem Postfach wurde nicht von mir freigegeben. Ich habe die oben genannte Mail erhalten und alle anderen bzw. bisherigen E-Mails waren weg.

Beste Grüße,