Hallo Telekom hilft Team, nach meiner Zwangs-Tarifumstellung auf Magenta One wurde mein E-Mail-Speicher von 15 GB auf 1 GB zurückgestuft. Meine Kundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt. Könnt Ihr mein Postfach bitte wieder mit dem Vertrag verknüpfen? Ebenso kann ich auf meinem Mobiltelefon mit der Magenta App keine TV Sendung ansehen, da der aktuell gebuchte Tarif (MagentaTV Basic) das Abspielen nur auf der Magenta One unterstützt. Ich habe als Mitarbeiter/Pensionist mit Personalrabatt den Entertain Premium L mit TV Plus.
Vielen Dank im Voraus
Jan S.
Tel 08**
mobil 0176 **
Anm: Persönliche Daten gekürzt - Cobra Cane
vor 12 Tagen
Wie heißt denn der alte Tarif genau? Hatte der die App-/Mobil-Nutzung mit drin gehabt, also Smart oder höher? Wenn nicht, wirst du in den Basic eingestuft. Man wertet den Tarif da nicht auf über das, was vorher bestand.
Da der Vertrag bei der Migration ansonsten nicht verändert wird, sind deine Fehler schon merkwürdig.
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vor 12 Tagen
Mail-Speicher von 15 GB auf 1 GB zurückgestuft.
Hallo Telekom hilft Team, nach meiner Zwangs-Tarifumstellung auf Magenta One wurde mein E-Mail-Speicher von 15 GB auf 1 GB zurückgestuft. Meine Kundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt. Könnt Ihr mein Postfach bitte wieder mit dem Vertrag verknüpfen? Ebenso kann ich auf meinem Mobiltelefon mit der Magenta App keine TV Sendung ansehen, da der aktuell gebuchte Tarif (MagentaTV Basic) das Abspielen nur auf der Magenta One unterstützt. Ich habe als Mitarbeiter/Pensionist mit Personalrabatt den Entertain Premium L mit TV Plus.
Vielen Dank im Voraus
Jan S.
Tel 08**
mobil 0176 **
Anm: Persönliche Daten gekürzt - Cobra Cane
Zahlung dazu erfolgreich..per VISA oder wie.??
@staedler-in
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vor 12 Tagen
Hallo Telekom hilft Team, nach meiner Zwangs-Tarifumstellung auf Magenta One wurde mein E-Mail-Speicher von 15 GB auf 1 GB zurückgestuft.
Hallo Telekom hilft Team, nach meiner Zwangs-Tarifumstellung auf Magenta One wurde mein E-Mail-Speicher von 15 GB auf 1 GB zurückgestuft. Meine Kundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt. Könnt Ihr mein Postfach bitte wieder mit dem Vertrag verknüpfen? Ebenso kann ich auf meinem Mobiltelefon mit der Magenta App keine TV Sendung ansehen, da der aktuell gebuchte Tarif (MagentaTV Basic) das Abspielen nur auf der Magenta One unterstützt. Ich habe als Mitarbeiter/Pensionist mit Personalrabatt den Entertain Premium L mit TV Plus.
Vielen Dank im Voraus
Jan S.
Tel 08**
mobil 0176 **
Anm: Persönliche Daten gekürzt - Cobra Cane
Was hat denn nun die Magenta TV One damit zu tun? Die nimmt Filme und Serien in der Cloud auf, keine Emails.
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von
vor 12 Tagen
Was hat denn nun die Magenta TV One damit zu
Hallo Telekom hilft Team, nach meiner Zwangs-Tarifumstellung auf Magenta One wurde mein E-Mail-Speicher von 15 GB auf 1 GB zurückgestuft.
Hallo Telekom hilft Team, nach meiner Zwangs-Tarifumstellung auf Magenta One wurde mein E-Mail-Speicher von 15 GB auf 1 GB zurückgestuft. Meine Kundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt. Könnt Ihr mein Postfach bitte wieder mit dem Vertrag verknüpfen? Ebenso kann ich auf meinem Mobiltelefon mit der Magenta App keine TV Sendung ansehen, da der aktuell gebuchte Tarif (MagentaTV Basic) das Abspielen nur auf der Magenta One unterstützt. Ich habe als Mitarbeiter/Pensionist mit Personalrabatt den Entertain Premium L mit TV Plus.
Vielen Dank im Voraus
Jan S.
Tel 08**
mobil 0176 **
Anm: Persönliche Daten gekürzt - Cobra Cane
Was hat denn nun die Magenta TV One damit zu tun? Die nimmt Filme und Serien in der Cloud auf, keine Emails.
Evtl von Mitarbeiter auf normal umgestellt.also statt 15gb nur 1gb
Oder nicht bezahlt weil visa Karte Gültigkeit zu ende und nicht aktualisiert.
@*Paz Vizsla*
von
vor 12 Tagen
Evtl von Mitarbeiter auf normal umgestellt.also statt 15gb nur 1gb
Oder nicht bezahlt weil visa Karte Gültigkeit zu ende und nicht aktualisiert.
Was hat denn nun die Magenta TV One damit zu
Evtl von Mitarbeiter auf normal umgestellt.also statt 15gb nur 1gb
Oder nicht bezahlt weil visa Karte Gültigkeit zu ende und nicht aktualisiert.
@*Paz Vizsla*
Ui, den MA nicht gelesen....
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Hallo @staedler-in,
wie hier schon geschrieben wurde, wird dein Tarif für die Umstellung auf die MagentaTV One nicht angefasst sprich dort ändert sich nichts. Es ist allerdings merkwürdig, dass du jetzt nur noch das Basic-Postfach hast, statt die 15GB. Ich habe eben versucht dich zu erreichen, das hat aber leider nicht geklappt.
Wann passt dir ein Rückruf von uns besser? Sag uns gerne Bescheid, dann melden wir uns bei dir.
Viele Grüße Sören
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Hallo @staedler-in,
vielen Dank für das nette Telefonat! Ich habe mit unserer Fachabteilung gesprochen. Sie haben mir bestätigt, dass auf dem E-Mail-Postfach nur Mail S gebucht ist. In den Aufträgen kann ich auch nicht erkennen, dass jemals Mail M im Produktbestand war. Was die MagentaTV App angeht, habe ich herausgefunden, dass der alte Tarif nicht für die Nutzung der App berechtigt ist. Daher kommt auch die Meldung, dass der gebuchte MagentaTV Basic nicht ausreicht.
Grüße
Alexander
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von
vor 11 Tagen
bestätigt, dass auf dem E-Mail-Postfach nur Mail S
Hallo @staedler-in,
vielen Dank für das nette Telefonat! Ich habe mit unserer Fachabteilung gesprochen. Sie haben mir bestätigt, dass auf dem E-Mail-Postfach nur Mail S gebucht ist. In den Aufträgen kann ich auch nicht erkennen, dass jemals Mail M im Produktbestand war. Was die MagentaTV App angeht, habe ich herausgefunden, dass der alte Tarif nicht für die Nutzung der App berechtigt ist. Daher kommt auch die Meldung, dass der gebuchte MagentaTV Basic nicht ausreicht.
Grüße
Alexander
Evtl anderer login ,andere emailadresse ?
@staedler-in
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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