Gelöst

Neue Telekom-Mail App für iOS startet nicht!

vor 11 Stunden

Guten Morgen,

heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.

Leider startet die neue Version unter iOS 26.6.1 nicht, sondern bleibt hängen.

Bei euch auch?


Edit durch @Sherlocka :

das Wort "-Mail" im Titel ergänzt, um die App klar zu bezeichnen, welche Probleme macht.

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Sherlocka am 24.09.2026 09:31 eskaliert.

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vor 54 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Stunden

      gmhofmann

      heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.

      Guten Morgen,

      heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.

      Leider startet die neue Version unter iOS 26.6.1 nicht, sondern bleibt hängen.

      Bei euch auch?

      gmhofmann

      heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.

      Wäre klasse wenn du schreiben könntest um welche Telekom-App es geht, gibt ja nicht nur eine App

      0

    • vor 11 Stunden

      Entschuldigung, ich nutze nur Eine: Die Mail-App.

      0

    • vor 10 Stunden

      gmhofmann

      heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.

      Leider startet die neue Version unter iOS 26.6.1 nicht, sondern bleibt hängen.

      Guten Morgen,

      heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.

      Leider startet die neue Version unter iOS 26.6.1 nicht, sondern bleibt hängen.

      Bei euch auch?

      gmhofmann

      heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.

      Leider startet die neue Version unter iOS 26.6.1 nicht, sondern bleibt hängen.

      Die IOS Mail App unter IOS 27 funktioniert tadellos. Die Mail App der Telekom nutze ich nicht aus guten Gründen.

      16

      von

      vor 7 Stunden

      Sherlocka

      vermutlich entsprach dann dein bisheriges Passwort für E-Mail-Programme schon den neueren Telekom-Vorgaben dafür? 

      froeschi62

      Einmal vergeben und fertig...

      Ich nutze seit Jahr und Tag die IOS Mail App und so auch heute mit zwei Mailadressen der Telekom. Keinerlei Probleme. Ich musste auch nie mein Passwort ändern. Einmal vergeben und fertig...
      froeschi62

      Einmal vergeben und fertig...

      @froeschi62 

      vermutlich entsprach dann dein bisheriges Passwort für E-Mail-Programme schon den neueren Telekom-Vorgaben dafür? 

      Sherlocka

      vermutlich entsprach dann dein bisheriges Passwort für E-Mail-Programme schon den neueren Telekom-Vorgaben dafür? 

      Unterschiedlich. Die eine Mailadresse besteht seit Jahrzehnten, nie geändert. Die neuere Freemail Adresse wurde wegen providerunabhängigen Magenta TV Anfang des Jahres angelegt. 

      von

      vor 7 Stunden

      @CobraCane 

      nun mindestens 12 Stellen, hatte  11. Die anderen Vorgaben (4 verschiedene Zeichenarten (Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen) hatte ich schon lange erfüllt. 

      0

      von

      vor 7 Stunden

      Sherlocka

      @CobraCane 

      nun mindestens 12 Stellen

      @CobraCane 

      nun mindestens 12 Stellen, hatte  11. Die anderen Vorgaben (4 verschiedene Zeichenarten (Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen) hatte ich schon lange erfüllt. 

      Sherlocka

      @CobraCane 

      nun mindestens 12 Stellen

      Okay, das hatte ich schon ewig so, daher hab ich nix von der Änderung gemerkt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      Ich würde auch erst einmal dazu raten, primär die Stock- App des verwendeten Systems (egal on iOS oder Android) zu nutzen.

      0

    • vor 9 Stunden

      Habe das gleiche Problem. Und das erst seit dem heute automatisch erfolgten Update der Telekom Mail App.

      User uploaded image   
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      Zuvor (vor dem Update) ging es heute früh noch mit der älteren Appversion 4.8.8. Nur die neue Version 4.8.9 macht die Probleme. 

      Egal ob über WLAN oder ob über Mobilfunk schmiert die 

      Telekom Mail App für iOS bei mir beim Öffnen ab.

      • Clientversion der App: 4.8.9
      • iOS Version: 26.7

      Zunächst sieht man nach dem Aufruf der App den Startscreen.

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      Diese Anzeige bleibt zunächst so, und nach etwas Wartezeit verschwindet die App vom Screen und statt dessen sieht man die Seite, von der man aus die App zuvor versucht hatte aufzurufen.

      User uploaded image

      Somit ist die App abgeschmiert.

      Es hat nicht geholfen, das iPhone 13 Pro herumterzufahren und nach dem Wiederhochfahren es wieder erneut zu versuchen. 

      17

      von

      vor 3 Stunden

      HARTMUTIX

      Wider Erwarten  schlechter als Android

      Sherlocka

      keine Versionsnummer-Angabe d

      @HARTMUTIX 

      die Versionsangabe steht bei iOS höchstens im Appstore im Verzeichnis der persönlichen installierten Apps > App-Details , wenn man in die App nicht rein kommt. 

        

      In den iOS-Einstellungen unter Apps kann man zwar auch was zu installierten Apps aufrufen, aber keine Versionsnummer-Angabe darunter.

      User uploaded image

        

      Sherlocka

      keine Versionsnummer-Angabe d

      Wider Erwarten  schlechter als Android

      @Sherlocka 

      HARTMUTIX Wider Erwarten  schlechter als Android

      Nein! Die Information steht nur nicht unter den Einstellungen>Apps wie bei Android, sondern im AppStore zur Verfügung. Man kann dort die  Liste installierter Apps einsehen und für jede App wird die Version und das Datum angezeigt.

      von

      vor 2 Stunden

      Natalie P.

      Guten Tag @gmhofmann,

      sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.

      Guten Tag @gmhofmann,

      sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.

      Viele Grüße

      Natalie

      Natalie P.

      Guten Tag @gmhofmann,

      sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.

      Hallo Natalie,

      ich habe ein iPhone SE mit iOS 26.6.1.

      Seit dem Download heute Morgen blieb die Mail-App mit den Startbildschirm hängen...

      ABER: Mittlerweile habe ich die App gelöscht, das iPhone kaltgestartet und die App neu installiert. Jetzt läuft sie ohne Probleme!

      Hinweis: 

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 54 Minuten

      Hallo @gmhofmann, 

       

      freut mich, dass es wieder funktioniert und danke für die Rückmeldung. 

       

      Grüße

      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      Natalie P.

      Guten Tag @gmhofmann,

      sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.

      Guten Tag @gmhofmann,

      sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.

      Viele Grüße

      Natalie

      Natalie P.

      Guten Tag @gmhofmann,

      sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.

      Hallo Natalie,

      ich habe ein iPhone SE mit iOS 26.6.1.

      Seit dem Download heute Morgen blieb die Mail-App mit den Startbildschirm hängen...

      ABER: Mittlerweile habe ich die App gelöscht, das iPhone kaltgestartet und die App neu installiert. Jetzt läuft sie ohne Probleme!

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    Uneingeloggter Nutzer

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