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Nichterhalten von Mails von Instagram
vor 3 Jahren
Ich soll eine Mail von Instagram zu meiner E-Mail erhalten, um meinen Account zu verifizieren. Meine t-online Mailadresse erhält allerdings gar keine Mails von Instagram und bei meiner @Web Mail funktioniert es sofort. So gesehen ist jetzt mein Instagram Account "gesperrt" und hoffe auf Hilfe um das Problem zu lösen
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Community Guide
vor 3 Jahren
Schon mal im Spam-Ordner nachgesehen? Grundsätzlich blockiert wird ein so prominenter Versender sicher nicht.
Viele Grüße
Thomas
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Eine allgemeine Einschränkung liegt hier nicht vor, aber es kommt immer mal wieder vor, dass E-Mails nicht ankommen. Ggf. ist diese wirklich im Spam Ordner gelandet. Hast du da mal rein geschaut? Die Problematik ist, dass es immer mal wieder passiert, dass E-Mail Server auf einer Blacklist landen und dann mit dem entsprechenden Hinweis abgelehnt werden. Aber diese Ablehnung bekommt dann der Absender in dem Fall Instagram und nicht wir. Dort ist dann aufgeführt was unternommen werden muss, damit es wieder funktioniert.
Grüße Anne W.
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