Passwort für t-online Freemail Account verloren, Rücksetzung nicht möglich
vor einem Tag
Für ein Freemailkonto wurde das Passwort vergessen. Beim Versuch das Passwort zurückzusetzen kommt die fehlermeldung:
Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.
Mails können von dem Konto empfangen werden, da diese an ein anderes Konto weitergeleitet werden
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vor einem Tag
@Dirk Schw
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor einem Tag
erledigt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @Dirk Schw,
wir können das gerne einmal zusammen prüfen. Wie schon von @JuergenS1 geschrieben, hinterlege gerne deine Rückrufnummer und sag uns ein passendes Zeitfenster. Dann bekommen wir das sicherlich gelöst.
Viele Grüße Sören
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von
vor einem Tag
ist erledigt
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von
vor einem Tag
Hallo @Dirk Schw,
ich habe es gerade telefonisch probiert. Leider ohne Erfolg. Bitte ein Zeitfenster nennen, wann ein Anruf besser passt.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hab es gesehen ,hörte nur auf zu klingeln als ich dran gehen wollte. Wäre ja auch zu einfach, wenn das im Chat mit den Support-Mitarbeitern zu klären wäre🤷♂️
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von
vor einem Tag
@Dirk Schw
Ich hatte telefonisch eben nochmals kein Glück und dir auf dem Anrufbeantworter gesprochen. Sag mir gerne Bescheid, wenn es heute nochmals klappt oder nenne doch einen genaueren Zeitraum.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 7 Stunden
Eine Zeit ist eingegeben, Rufton wird aktiviert
von
vor 46 Minuten
Hallo @Dirk Schw,
ich habe es gerade probiert. Leider wieder nur deine Mobilbox erreicht. Wir probieren es dann gerne morgen nochmal in dem im Profil angegebenen Zeitraum.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von