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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Guten Abend Dirab,
das ist wirklich ärgerlich. Hier muss schnell eine Lösung her.
Nutzen Sie das E-Mail-Postfach im Rahmen eines Telekom-Vertrages oder handelt es sich um eine Freemail-Adresse?
In ersterem Fall können Sie das E-Mail-Passwort auch über das Kundencenter direkt ändern. Ich habe mal ein Bild mitgebracht, wo Sie den Punkt im Kundencenter finden.
Viele Grüße und einen schönen ersten Advent
Rieke D.
E-Mail-PW.png
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von
vor 10 Jahren
Hallo Rieke D.!
Danke für die Hilfe! Das Passwort für das Versenden und Empfangen von E-Mails konnte ich zurücksetzen, allerdings wollte ich auch das andere Passwort für den Login ins Internet ändern. Das funktioniert weder über mein aktuelles Passwort noch über das alte persönliche Passwort im Kundencenter. Ich habe einen Vertag bei der Telekom.
Viele Grüße
Dirab
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von
vor 10 Jahren
Das Passwort für den Zugang ins Internet ist dein persönliches Kennwort.
vor 10 Jahren
Evtl solltest Du diese Änderung an einem zweiten, garantiert schädlingsfreien PC versuchen und die aktuellsten Zugangsdaten (deines Anschlusses bzw. Accounts) nehmen.
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