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Sammelthema: E-Mail Posteingang in alt_inbox verschoben
11 months ago
Seit heute sind meine Emails nicht mehr im Ordner Posteingang vorhanden, sondern alle -auch ungelesene- tauch im Ordner alt_inbox auf.
Warum wurden die Mails verschoben?
SPeicherdauer: niemals löschen
Speicherplatz: mehr als genug
Abruf der Emails nur über das Email Center im Browser und über die Telekom App am Handy.
Kann mir jemand helfen?
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11 months ago
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11 months ago
Ok..ich leider noch .demnächst mailbox.org
Dachte auch eher dass du das an Teamie weitergibt.
Thema inzwischen aufgeklärt..Telekom hat Ordnernamen bereinigt bei Personen mit Doppelten Namen..Spam und spam.. usw klein.gross
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11 months ago
Auch das war bei mir nicht der Fall... Aber egal, ich habe meine Mails ja wieder gefunden. Wäre natürlich schön gewesen, wenn man eine Hinweismail bekommen hätte, dann wäre sofort alles klar gewesen. So muss man erst recherchieren und suchen.
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11 months ago
n man eine Hinweismail bekommen hätte, dann wäre
..eigentlicht Pflicht...
Viel Spass hier oder sonstwo mit den vielen weiteren ahnungslosen Usern die Mails vermissen..
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11 months ago
Guten Abend @all,
wie ich sehe, hat @RoadrunnerDD bereits die passende Lösung geliefert.
@RoadrunnerDD Vielen Dank für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Nico Be.
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11 months ago
Wenns die Teamies nicht machen, muss es eben jemand anderes machen 🙄
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Emails-aus-Posteingang-verschwunden/m-p/6755889#M271042
Hallo zusammen! Ich adressiere an dieser Stelle einmal alle innerhalb des Threads und niemanden spezifisch. Bei einigen wenigen Kunden wurden im Rahmen einer Systembereinigung doppelt vorhandene Ordner im E-Mail-Postfach mit dem Suffix "alt_" versehen, damit diese Ordner im E-Mail Center und in der Telekom Mail App sichtbar werden. Zuvor war es Nutzern aufgrund des verwendeten E-Mail-Programms möglich, dieselben Ordner in unterschiedlicher Schreibweise zu erstellen, beispielsweise einen zusätzlichen Ordner namens "spam" anstelle von "Spam". Diese zusätzlichen Ordner werden im E-Mail Center und in der Telekom Mail App jedoch nicht angezeigt. Bei einigen Kunden wurde der Posteingang in "alt_inbox" umbenannt, wodurch der Posteingang leer erscheint und die alten Nachrichten fehlen. Alle alten Mails befinden sich im Ordner "alt_inbox" und können problemlos wieder in den Posteingang verschoben werden. Sollte dieser Hinweis bei jemandem hier nicht auftauchen, dann bitte hier einmal melden und im Telekom-hilft Profil bitte unbedingt die E-Mail-Adresse hinterlegen. Wir müssen dann für jeden eine Reklamation an das Backoffice schicken. Viele Grüße Christian H.
Hallo zusammen!
Ich adressiere an dieser Stelle einmal alle innerhalb des Threads und niemanden spezifisch.
Bei einigen wenigen Kunden wurden im Rahmen einer Systembereinigung doppelt vorhandene Ordner im E-Mail-Postfach mit dem Suffix "alt_" versehen, damit diese Ordner im E-Mail Center und in der Telekom Mail App sichtbar werden. Zuvor war es Nutzern aufgrund des verwendeten E-Mail-Programms möglich, dieselben Ordner in unterschiedlicher Schreibweise zu erstellen, beispielsweise einen zusätzlichen Ordner namens "spam" anstelle von "Spam". Diese zusätzlichen Ordner werden im E-Mail Center und in der Telekom Mail App jedoch nicht angezeigt.
Bei einigen Kunden wurde der Posteingang in "alt_inbox" umbenannt, wodurch der Posteingang leer erscheint und die alten Nachrichten fehlen. Alle alten Mails befinden sich im Ordner "alt_inbox" und können problemlos wieder in den Posteingang verschoben werden. Sollte dieser Hinweis bei jemandem hier nicht auftauchen, dann bitte hier einmal melden und im Telekom-hilft Profil bitte unbedingt die E-Mail-Adresse hinterlegen. Wir müssen dann für jeden eine Reklamation an das Backoffice schicken.
Viele Grüße
Christian H.
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11 months ago
Ich frag mich ja, ob man diese "Systembereinigung" schon öfter gemacht hat, nur da ohne den alten Ordner umzubenennen sondern einfach gelöscht hat, und deshalb die Posteingänge "öfter" leer waren ... urplötzlich.
nur son Gedanke 👀
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11 months ago
Welche Ordner wurden als alt_xxx angelegt
..
Alt_inbox
Alt_sent
Alt_postausgang
Alt_entwürfe
Alt_Papierkorb
Alt_Spam
Alt_????
Für Beratung hier bei Verlusten..
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11 months ago
Vielleicht hast du es ja mittlerweile selbst verstanden, was im Lösungstext stand, aber ich setz dir den hier einfach nochmal hin zum drüber nachdenken:
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11 months ago
Ich hatte nicht damit gerechnet dass jemand einen Ordner in zwei Varianten anlegt sondern nur systemordner
Als weiteren in klein...
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