Sammelthread: Seit 10.03.2017 Nachrichten von Paypal.com leer
vor 8 Jahren
Hallo, habe auch das Problem, dass PayPal-Bestätigungsnachrichten von Bezahlvorgängen ohne Inhalt sind. Speichere ich diese Nachricht als eml-Datei ab, kann ich mit dem Mailprogramm von Windows 10 den gesamten Inhalt sehen. Sende ich mir diese eml als Anhang selbst zu, ist dieser Anhang aus dem Mailcenter geöffnet auch wieder leer. Was ist da los? Besitze mehrere Laptops und verschiedene Browser (chrome, EDGE, IE). Alle bringen das gleiche Ergebnis. (es betrifft die anderen Nachrichten nicht, nur die von PayPal).
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vor 6 Jahren
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vor 8 Jahren
Hallo @oderkahn_1 dann versendet PayPal EMails die mit deinen Systemen nicht konform sind. Ansprechpartner ist hier der Versender also Paypal.
Was man du aber machen könntest ist den Browswer Cache zu leeren, vielleicht hilft es.
chrisd
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo chrisd,
vielen Dank für den Hinweis. Das habe ich alles schon gemacht. Der gleiche Zustand besteht ja auch bei den anderen Browsern. Mich wundert es nur, dass nicht alle, sondern nur die Bestätigungsbenachrichtigungen von PayPal betroffen sind. Meine Vermutung wäre, dass ein Server auf dem Weg zum Mailcenter den Inhalt nicht zur Ansicht zulässt. Die letzte Bestätigungsnachricht von PayPal, die ordentlich lesbar ist, war vom 07.03.2017. Am 08.03.2017 war definitiv bundesweit das Mailcenter vormittags einige Stunden nicht erreichbar. Ist zwischen dem 8. und 10.03.2017 irgend etwas bei t-online servermäßig gelaufen?
vor 8 Jahren
hm, wenn die E-Mails durch unsere Spamfilter geblockt/"abgefangen" o.ä. würden, kämen sie nicht leer sondern gar nicht bei Ihnen an. Ich schließe mich daher der Aussage von @Woochdou an, hier sollten Sie sich direkt an Paypal wenden - möglicherweise werden die E-Mails auch durch eine Sicherheitsschutzsoftware Ihres PCs beeinträchtigt, dies könnten Sie evt. auch noch prüfen.
Was Ihre letzte Frage betrifft: Es finden immer wieder zwischendurch Wartungsarbeiten statt, dies aber vornehmlich nachts, weil dann die wenigsten User beeinträchtigt werden. Diese Wartungsarbeiten dauern im Schnitt nur wenige Minuten.
Viele Grüße
Nicole G.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Heute, also nach weiteren ca. 4 Monaten hat sich immer nichts getan. Bin auch betroffen.
Die PayPal Nachricht wird unter Win10 leer, dagegen über Handy Android mit der TelekomApp wird ganz normal lesbar.
MfG Dieter
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @DiCu,
wie versprochen, melde ich mich hier nun zurück. Den Thread Habe das gleiche Problem mit HTML-Nachrichten von PayPal habe ich geschlossen.
Im Grunde handelt es sich bei dem Verhalten des E-Mail Centers um einen Schutzmechanismus. Da wir unsere Kunden vor Phishing etc. schützen wollen, schauen wir uns jede E-Mail beim Öffnen an, zerlegen diese und generieren den Inhalt neu. Wenn die Mail durch den Absender fehlerhaft codiert wird, kann es zu den genannten Darstellungsproblemen kommen, da bei unserer Prüfung nur gültiges HTML übernommen wird.
Wir sprechen hier also nicht von einem Fehler, sondern eine gewollte bzw. gewünschte Funktion. Selbst wenn wir unser E-Mail Center dahingehend programmieren, den Inhalt von bspw. PayPal Zahlungsbestätigungen zuzulassen, wird es immer wieder vorkommen, dass Kunden fehlerhafte bzw. leere E-Mails bekommen. Denn sobald die Absender Ihre E-Mails „neu programmieren“, reagiert das E-Mail Center mit dem beschriebenen Schutzeffekt und blockiert den Inhalt.
Falls noch Fragen auftauchen: Jederzeit gerne.
Viele Grüße
Ina B.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Tolle Ausrede. Warum funktioniert das beispielsweise bei GMX? Dort achtet man auch peinlich auf SPAM usw. Und trotzdem gibt es dort keine leeren Mails von PayPal.