Gelöst
Seit die e-mail-Adresse meines verstorbenen Ehemannes auf freenet umgestellt wurde, lässt sich das Postfach in Outlook nicht mehr öffnen.
vor 13 Stunden
Vor gut einem Jahr verstarb mein Ehemann. Er war derjenige, der für sämtliche Verträge bei der Telekom verantwortlich zeichnete, auch für die e-mail Adresse, die auch ich als Hauptadresse verwendet habe. Ein halbes Jahr nach seinem Tod habe ich die Verträge gekündigt und eigene abgeschlossen. Die e-mail Adresse wollte ich behalten, weil ich sie bei sämtlichen Aktivitäten im Netz angegeben hatte, auch bei wichtigen - wie z.B. Steuer. Als ich mich bei der Telekom anmelden wollte, musste ich eine andere Adresse verwenden, weil die vorhandene nach wie vor mit meinem Mann verknüpft war.
Ich war mehrfach im Telekomladen und habe die Mitarbeiter gebeten, die Adresse mit meiner Kundennummer zu verknüpfen. Das funktionierte nicht. Nun waren die 180 Tage bis zum Abschalten der Adresse fast vorbei, da hat ein freundlicher Mitarbeiter sie auf Freenet umgestellt, aber nach wie vor läßt sie sich nicht an meinen Account anbinden.
Nun kann ich das Postfach in Outlook nicht mehr öffnen, weil ich mich mit einem Passwort anmelden soll. Mein Telekom-Login-Passwort wird nicht akzeptiert, das ehemalige Login-Passwort meines Mannes ebenfalls nicht.
Da ich in dem Postfach wichtige Steuerunterlagen archiviert habe, müsste ich es dringend öffnen.
Was kann ich tun?
Hinweis:
65
0
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
141
0
4
in
508
0
5
in
2057
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor 13 Stunden
@Klara subbass
Zunächst mein Beileid!
1) Im Titel und im Beitrag steht "freenet"-Postfach, das stimmt schon mal nicht, es ist ein "Freemail-Postfach".
Freenet ist ein Telekom-Konkurrent.
2) Zur Anmeldung in einem e-mail-Programm ist ein gesondertes Passwort erforderlich - und stimmt nicht mit dem
Passwort für das Kundencenter überein.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/programm-passwort-verwalten?samChecked=true
0
vor 13 Stunden
da hat ein freundlicher Mitarbeiter sie auf Freenet umgestellt
Vor gut einem Jahr verstarb mein Ehemann. Er war derjenige, der für sämtliche Verträge bei der Telekom verantwortlich zeichnete, auch für die e-mail Adresse, die auch ich als Hauptadresse verwendet habe. Ein halbes Jahr nach seinem Tod habe ich die Verträge gekündigt und eigene abgeschlossen. Die e-mail Adresse wollte ich behalten, weil ich sie bei sämtlichen Aktivitäten im Netz angegeben hatte, auch bei wichtigen - wie z.B. Steuer. Als ich mich bei der Telekom anmelden wollte, musste ich eine andere Adresse verwenden, weil die vorhandene nach wie vor mit meinem Mann verknüpft war.
Ich war mehrfach im Telekomladen und habe die Mitarbeiter gebeten, die Adresse mit meiner Kundennummer zu verknüpfen. Das funktionierte nicht. Nun waren die 180 Tage bis zum Abschalten der Adresse fast vorbei, da hat ein freundlicher Mitarbeiter sie auf Freenet umgestellt, aber nach wie vor läßt sie sich nicht an meinen Account anbinden.
Nun kann ich das Postfach in Outlook nicht mehr öffnen, weil ich mich mit einem Passwort anmelden soll. Mein Telekom-Login-Passwort wird nicht akzeptiert, das ehemalige Login-Passwort meines Mannes ebenfalls nicht.
Da ich in dem Postfach wichtige Steuerunterlagen archiviert habe, müsste ich es dringend öffnen.
Was kann ich tun?
.auf Freemail umgestellt..also bei der Telekom..
Dabei hast du dazu ein eigenes Passwort erhalten.
Mit diesem meldest du dich an und legst im Emailcenter . Einstellungen.Passworte...Pw für Emailprogramme ein passwort an.
Dieses Passwort nutzt du für die Accountanlage in Outlook.
alternativ: du lässt die Freemail Emailadresse freigeben (löschen und freigeben) und legst sie als ALIAS in deinem Emailaccount an.
Lass dich von Teamie beraten
@Klara subbass
1
von
vor 13 Stunden
Ich habe kein eigenes freemail Passwort bekommen.
Das ging nicht, sagte der freundliche Mitarbeiter, weil sich das alles nicht mit meiner Kundennummer verknüpfen läßt. Im Zusammenhang mit dier Telekom e-mail Adresse kennen alle nur meinen verstorbenen Mann.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Es wurde nie ein freemail passwort eingerichtet. Den Link kenne ich zur Genüge, da gibt es keine weiteren Passwörter.
Ich kann das Postfach auf dem Smartphone öffnen, aber da werde ich mict "Guten Tag Herr M., schön dass sie bei uns sind" begrüßt, aber das Archiv ist leer.
0
2
von
vor 13 Stunden
Smartphone öffnen
Es wurde nie ein freemail passwort eingerichtet. Den Link kenne ich zur Genüge, da gibt es keine weiteren Passwörter.
Ich kann das Postfach auf dem Smartphone öffnen, aber da werde ich mict "Guten Tag Herr M., schön dass sie bei uns sind" begrüßt, aber das Archiv ist leer.
telekom email app oder die App vom Smartphonehersteller ?
wenn telekom app..dann kennst du ja das passwort von freemail Kundenzugang.(login pw)
Damit meldest du dich im Kundencenter an und gehst zu ..pw für emailprogramme
und legst eins für outlook an..in Outlook geht nur das gesonderte PW für Emailprogramme
(in der telekom emailapp geht nur das loginpasswort)
@Klara subbass
0
von
vor 12 Stunden
dass sie bei uns sind" begrüßt, aber das Archiv ist leer.
Es wurde nie ein freemail passwort eingerichtet. Den Link kenne ich zur Genüge, da gibt es keine weiteren Passwörter.
Ich kann das Postfach auf dem Smartphone öffnen, aber da werde ich mict "Guten Tag Herr M., schön dass sie bei uns sind" begrüßt, aber das Archiv ist leer.
Normalerweise muss man alle Emails vor der Umstellung auf freemail sichern...
D.h. evtl sind die beim umstellen gelöscht worden...lass dich von teamie beraten...
Ich kenn mich zuwenig aus.sorry
@Klara subbass
@Telekom hilft Team
evtl sind die alten Emails noch in outlook
@Klara subbass
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
wichtige Steuerunterlagen archiviert habe
Vor gut einem Jahr verstarb mein Ehemann. Er war derjenige, der für sämtliche Verträge bei der Telekom verantwortlich zeichnete, auch für die e-mail Adresse, die auch ich als Hauptadresse verwendet habe. Ein halbes Jahr nach seinem Tod habe ich die Verträge gekündigt und eigene abgeschlossen. Die e-mail Adresse wollte ich behalten, weil ich sie bei sämtlichen Aktivitäten im Netz angegeben hatte, auch bei wichtigen - wie z.B. Steuer. Als ich mich bei der Telekom anmelden wollte, musste ich eine andere Adresse verwenden, weil die vorhandene nach wie vor mit meinem Mann verknüpft war.
Ich war mehrfach im Telekomladen und habe die Mitarbeiter gebeten, die Adresse mit meiner Kundennummer zu verknüpfen. Das funktionierte nicht. Nun waren die 180 Tage bis zum Abschalten der Adresse fast vorbei, da hat ein freundlicher Mitarbeiter sie auf Freenet umgestellt, aber nach wie vor läßt sie sich nicht an meinen Account anbinden.
Nun kann ich das Postfach in Outlook nicht mehr öffnen, weil ich mich mit einem Passwort anmelden soll. Mein Telekom-Login-Passwort wird nicht akzeptiert, das ehemalige Login-Passwort meines Mannes ebenfalls nicht.
Da ich in dem Postfach wichtige Steuerunterlagen archiviert habe, müsste ich es dringend öffnen.
Was kann ich tun?
ganz schlechte Idee !!
Telekom email ist kein Safe und selbst Safes (zb. Gelsenkirchen Sparkasse) sind unsicher
Leg die Daten im PC in Ordnern ab und copier sie zusaetzlich auf Festplatte.
Zusaetzlich kannst du Mailstore home installieren und dort alle Emails sichern/archivieren
Zusaetzlich kannst du statt Outlook auch Thunderbird nehmen.
@Klara subbass
0
vor 13 Stunden
Da haben Sie recht, das werde ich auch nie wieder machen, aber nun ist es so, wie es ist.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 12 Stunden
Ein Wunder ist geschehen. Ich habe es mit dem Passwort für meine web.de Adresse versucht - web.de und freemail sind, so schloss ich aus allem, was ich im Netz herausgefunden habe, eng verwandt oder das gleiche. Und siehe da: das Passwort wurde akzeptiert.
Vielen Dank für eure Bemühungen und ich werde auf der Stelle die Korrespondenz mit meinem Steuerberater anderswo unterbringen.
5
von
vor 9 Stunden
@Klara subbass Weder Freenet noch web.de haben etwas mit der Telekom zu tun. Ich habe also das Problem zu erkennen, was Dein Posting hier sollte.
Oder verwechselst Du den 'Freemail'-Status eines Postfaches nach Kündigung eines Vertrages mit 'Freenet'.
Dass die gleichen Passworte für verschiedene Anwendungen etc. genutzt werden ist üblich, aber absolut keine gute Idee.
von
vor 8 Stunden
Die t-online Adresse wurde von der Telekom auf freemail umgestellt, weil sie sonst gesperrt worden wäre.
Das Vorgehen lässt sich ergoogeln, wenn man "freemail t-online" eingibt.
Wenn man freemail googelt, erhält man Antworten, die auf web.de verweisen.
Warum das alles so ist, weiß ich nicht.
Aber ganz offensichtlich läßt sich ein freemail-Postfach mit dem web.de Passwort öffnen.
Das habe ich durch try und error herausgefunden, nachdem ich anhand der Ergebnisse vermutet habe, dass freemail und web.de zusammenarbeiten.
Mein Post hatte hier insofern etwas zu suchen, weil ich das t-online Postfach nicht mehr öffnen konnte, nachdem die Telekom es auf freemail umgestellt hatte, mir aber kein freemail Passwort zugewiesen hat.
Sorry, wenn ich dich gelangweilt habe.
0
von
vor 8 Stunden
Obiges Googleergebnis hat mich dazu bewogen, mein web.de passwort zu versuchen und es hat geklappt, warum auch immer.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Hallo @Klara subbass,
auch wenn hier kein Bedarf mehr besteht, klinke ich mich kurz ein. 😊
Freut mich, dass du nun wieder Zugriff auf die Mails hast.
Danke für deine Hilfe @HARTMUTIX - wie immer guter Support. 🙌🏻
LG & allen ein frohes und gesundes neues Jahr 💫🍀
Ina
0
Uneingeloggter Nutzer
von