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Seit Juli werden Mails eines Absenders gebounced. Wie kann ich das ändern?

4 years ago

Guten Abend,

wie ich erfahren habe, werden seit Ende Juni Mails vom Support der App "Joplin" von T-Online-Mail gebounced, ohne dass ich darüber informiert wurde.

 

Warum passiert das und was muss ich tun damit das abgestellt wird?

 

Mit freundlichen Grüßen,

kai.

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    • 4 years ago

      @Grydpype 

       

      Eine Bounce Message (englisch bounce ‚abprallen', ‚zurückwerfen'), auch Non Delivery Notification (NDN), Non-Delivery Report/Receipt (NDR) oder kurz Bounce genannt, ist eine Fehlermeldung, die von einem Mailserver automatisch erzeugt wird, wenn eine E-Mail nicht zustellbar ist.

       

      ...Postfach voll? (recipient’s inbox is full)

      ..stimmt die Adresse? (recipient e-mail adress unknown )

      Welche Mitteilung erscheint denn warum die Mail nicht zugestellt werden konnte.

       

      Hier ist ein guter Artikel dazu

       

      https://www.artegic.com/blog_de/checkliste-aus-welchen-grunden-e-mail-bounces-entstehen-konnen/

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      Answer

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      4 years ago

      Ist bei mir in der Arbeit mitlerweile auch so.

      Nach Umstellung auf ein neues E-Mail Programm reagiert der Spamfilter auf die für ihn 

      unbekannten Eingänge. 

      Dann ist eine Meldung drinn... Eingang abgelehnt Grund: Unbekannter Empfänger.

      Wollen sie für immer ablehnen oder auf die Weisse Liste setzen. 

      Dann mus ich unsere Kunden auf die Weisse Liste setzen.

      Gleichzeitig bekommt der Absender die Meldung das ab sofort der Empfang möglich ist.

      Vieleicht ist es bei @Grydpype  genauso 

      Könnte aber auch sein das sich an der E-Mail Adresse etwas geändert hat oder gar nicht mehr existiert

      und die Kunden nicht informiert worden sind. 

      Heutzutage ist ja bekanntlich alles möglich

      Eventuell mal beim Support von Joplin telefonisch nachfragen.

       

      Answer

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      4 years ago

      Was für ein neues E-Mail-Programm? Sicher nicht bei mir. Und wenn ich informiert würde, dass es ein Problem mit dem Absender gibt, würde ich sicherlich auch reagieren, aber wie gesagt, ich wurde nicht informiert und wunderte mich nur, dass ich seit Juli keine Summary-Mails vom Forum mehr bekam. Und Rückfrage ergab dann, dass seit Juli T-Online sie alle ablehnt.

       

      Ich habe jetzt den Postmaster kontaktiert, der von mir eine der Fehlermeldungen haben möchte. Ich kann also jetzt zum Admin des Forums gehen und ihn bitten, mir so etwas zuzuschicken. Wieso weiß T-Online nicht, wann & warum sie Mails ablehnen wenn ich ihnen die Mailadresse des Absenders und den Zeitraum nennen kann?

       

      Ich denke wir können die Diskussion hier schließen. Vermutlich werde ich im Forum die T-Online-Adresse nicht mehr verwenden, wenn solche Dinge möglich sind. Goggle kann das anscheinend einen Tick besser ...

       

      Danke für die Tipps & einen gesunden Start in die Woche;

      Grydpype.

      Answer

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      4 years ago

      Um das Ganze noch abzuschließen, hier der finale Stand:

       

      Der Postmaster von T-Online hat die gewünschten Fehlermeldungen von mir bekommen; als Reaktion kam dann die Info die IP yxz würde in ihren Systemen "resetted".

      Auf meine Frage, ob das denn für die Domain reichen würde (immerhin könnte das Forum ja mehrere IP-Adressen nutzen) wurde mir erklärt, ihre Sperren würden auf IP-Adressen arbeiten; ich müsste dann die neue IP-Adresse melden. 

       

       Es gab keine Erklärung, warum die IP ab Juli gesperrt war.  Aus meiner Sicht unbefriedigend (und hat etwas von Gutsherrenart). Sicherheitshalber habe ich jetzt eine Non-T-Online-Mail im Forum hinterlegt.

       

      Positiv muss aber vermerkt werden, dass die Reaktion wirklich schnell war; von meiner ersten Mail bis zum Abschluss der Aktion vergingen ca. 3 Stunden.

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      4 years ago

      Was für ein neues E-Mail-Programm? Sicher nicht bei mir. Und wenn ich informiert würde, dass es ein Problem mit dem Absender gibt, würde ich sicherlich auch reagieren, aber wie gesagt, ich wurde nicht informiert und wunderte mich nur, dass ich seit Juli keine Summary-Mails vom Forum mehr bekam. Und Rückfrage ergab dann, dass seit Juli T-Online sie alle ablehnt.

       

      Ich habe jetzt den Postmaster kontaktiert, der von mir eine der Fehlermeldungen haben möchte. Ich kann also jetzt zum Admin des Forums gehen und ihn bitten, mir so etwas zuzuschicken. Wieso weiß T-Online nicht, wann & warum sie Mails ablehnen wenn ich ihnen die Mailadresse des Absenders und den Zeitraum nennen kann?

       

      Ich denke wir können die Diskussion hier schließen. Vermutlich werde ich im Forum die T-Online-Adresse nicht mehr verwenden, wenn solche Dinge möglich sind. Goggle kann das anscheinend einen Tick besser ...

       

      Danke für die Tipps & einen gesunden Start in die Woche;

      Grydpype.

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