Gelöst

Sicherheitsfrage ändern

vor 8 Jahren

Ich habe vor einer Stunde eine Sicherheitsfrage eingemeldet, möchte aber eine andere Sicherheitsfrage nutzen.

Ich habe Login-Einstellungen "Optionen zur Passwortwiederherstellung" aufgerufen und dort eine neue Sicherheitsfrage ausgwählt und ein neues Passwort eingetragen. Wenn ich auf speichern drücke, erhalte ich den Hinweis "Ihre aktuelle Eingabe war inkorrekt." Was mache ich falsch?

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    • vor 8 Jahren

      Du wirst beide Aufträge zu schnell hintereinander ausgelöst haben.

      Der erste Änderungsauftrag hatte wahrscheinlich die Systeme noch nicht durchlaufen.

       

      Lg.A Martin 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @H-J_G.Schill,

       

      hast du denn alles richtig ausgefüllt?

      https://account.idm.telekom.com/account-manager/wiederherstellung/index.xhtml

       

      Unbenannt.PNG

      Oben wählst du die Sicherheitsfrage aus.

      Bei "Antwort" gibst du deine selbst gewählte Antwort ein.

      Bei "Passwort Bestätigung" nicht nochmal die Antwort eingeben, sondern das Kundencenter-Passwort. Das wird hier leicht verwechselt.

       

      Viele Grüße

      jla959

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    • vor 8 Jahren

      Ich hatte versehentlich das neue Passwort wiederholt anstatt iin der zweiten Zeile das LogIn Passwort einzugeben.

      1

      von

      vor 8 Jahren

      @H-J_G.Schill

      Alles klar, danke für die Rückmeldung Fröhlich

      Das ist tatsächlich etwas schlecht gemacht. Da verwechselt man das schnell mal.

      Aber schön, dass wir den Fehler so schnell finden konnten.

       

      Viele Grüße

      jla959

      Uneingeloggter Nutzer

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