Ich nutze einen Speedport Smart 3 mit der Firmware 010137.5.2.001.0.

Die E-Mail-Benachrichtigung hat über einen langen Zeitraum problemlos funktioniert. Seit etwa zwei Wochen kann der Router jedoch keine Benachrichtigungs-E-Mails mehr versenden.

Fehlermeldung im Ereignisprotokoll:

EP008 – Eine Benachrichtigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden. Authentifizierungsfehler: Benutzername oder Passwort falsch.

Folgende Punkte habe ich bereits geprüft:

• Router mehrfach neu gestartet.
• E-Mail-Benachrichtigung gelöscht und neu eingerichtet.
• Passwort mehrfach neu eingegeben.
• Es wird das Passwort für E-Mail-Programme verwendet.
• Test-E-Mail schlägt ebenfalls fehl.
• Die E-Mail-Adresse ist eine Telekom-Adresse (@t-online.de).

Zum Vergleich:

• Outlook Microsoft 365 verwendet dieselben Zugangsdaten.
• SMTP-Server: securesmtp.t-online.de
• Port: 465
• Verschlüsselung: SSL/TLS
• Versand und Empfang funktionieren dort ohne Probleme.

Da Outlook mit identischen Zugangsdaten erfolgreich arbeitet, gehe ich nicht von einem falschen Benutzernamen oder Passwort aus, sondern vermute ein Problem der SMTP-Authentifizierung im Speedport Smart 3.

Ich bitte Sie daher zu prüfen,

• ob aktuell ein bekanntes Problem mit der Firmware 010137.5.2.001.0 vorliegt,
• ob es Änderungen bei der SMTP-Authentifizierung für Telekom-Mailkonten gibt,
• oder ob für den Speedport Smart 3 bereits eine Fehlerbehebung bzw. Firmware-Korrektur verfügbar ist.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.