Speedport Smart 3 – E-Mail-Benachrichtigung funktioniert nicht mehr (EP008 Authentifizierungsfehler)
vor 6 Tagen
Ich nutze einen Speedport Smart 3 mit der Firmware 010137.5.2.001.0.
Die E-Mail-Benachrichtigung hat über einen langen Zeitraum problemlos funktioniert. Seit etwa zwei Wochen kann der Router jedoch keine Benachrichtigungs-E-Mails mehr versenden.
Fehlermeldung im Ereignisprotokoll:
EP008 – Eine Benachrichtigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden. Authentifizierungsfehler: Benutzername oder Passwort falsch.
Folgende Punkte habe ich bereits geprüft:
- Router mehrfach neu gestartet.
- E-Mail-Benachrichtigung gelöscht und neu eingerichtet.
- Passwort mehrfach neu eingegeben.
- Es wird das Passwort für E-Mail-Programme verwendet.
- Test-E-Mail schlägt ebenfalls fehl.
- Die E-Mail-Adresse ist eine Telekom-Adresse (@t-online.de).
Zum Vergleich:
- Outlook Microsoft 365 verwendet dieselben Zugangsdaten.
- SMTP-Server: securesmtp.t-online.de
- Port: 465
- Verschlüsselung: SSL/TLS
- Versand und Empfang funktionieren dort ohne Probleme.
Da Outlook mit identischen Zugangsdaten erfolgreich arbeitet, gehe ich nicht von einem falschen Benutzernamen oder Passwort aus, sondern vermute ein Problem der SMTP-Authentifizierung im Speedport Smart 3.
Ich bitte Sie daher zu prüfen,
- ob aktuell ein bekanntes Problem mit der Firmware 010137.5.2.001.0 vorliegt,
- ob es Änderungen bei der SMTP-Authentifizierung für Telekom-Mailkonten gibt,
- oder ob für den Speedport Smart 3 bereits eine Fehlerbehebung bzw. Firmware-Korrektur verfügbar ist.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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vor 6 Tagen
Ich nutze einen Speedport Smart 3 mit der Firmware 010137.5.2.001.0.
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Fehlermeldung im Ereignisprotokoll:
EP008 – Eine Benachrichtigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden. Authentifizierungsfehler: Benutzername oder Passwort falsch.
Folgende Punkte habe ich bereits geprüft:
Zum Vergleich:
Da Outlook mit identischen Zugangsdaten erfolgreich arbeitet, gehe ich nicht von einem falschen Benutzernamen oder Passwort aus, sondern vermute ein Problem der SMTP-Authentifizierung im Speedport Smart 3.
Ich bitte Sie daher zu prüfen,
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Router schon mal für 15Min ausgeschaltet?
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vor 6 Tagen
@Kurt Hefe
Ändere mal das gesonderte Passwort,
Wie sieht es dann aus?
-Passwort verwalten-
-Warum braucht man das Passwort?-
0
vor 6 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo@Kurt Hefe
Frag doch bitte gleich mal die KI, wo du den Fehler machst!
Grüßle
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vor 6 Tagen
Benutzt du seit kurzem VPN ?
@Kurt Hefe
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vor 5 Tagen
Guten Morgen @Kurt Hefe,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung des Fehlers. Allgemein ist dazu nichts bekannt. Ich bitte dich daher um die Antworten auf die hier gestellten Fragen und einen Neustart des Routers im ersten Schritt.
Viele Grüße
Natalie
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vor 5 Tagen
Auffällig ist, dass in Outlook bei den Kontoeinstellungen keine Verschlüsselung (SSL/TLS) ausgewählt bzw. eingestellt werden kann.
Liebe Natlie,
auch der Neustart des Routers [mit 15 min Zwangspause ;-)] hat das Problem nicht gelöst.
Gibt es derzeit ggf.
Gibt es eine Möglichkeit das Thema an den technischen Second-Level-Support zu transportieren
Vielen Dank für Deine Unterstützung.
VG
Das ist ein Problem bei Outlook,
hier erst mal nach dem Fehler suchen,
evtl. mal drüberinstallieren,
vorher Einstellungen + E-Mails sichern.
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von
vor 5 Tagen
Lieber Buster01,
es ist kein Outlook-Thema. Es geht um die Versendung die der Speedport selbst als Mail versendet.
Da ist Outlook gar nicht im Spiel. Diese Funktion arbeite vollkommen unabhängig von einen PC oder sonst einem anderem Device.
0
von
vor 5 Tagen
Guten Abend @Kurt Hefe,
dann bitte einmal den Router auf Werksreset.
Bitte beantworte, wie bereits von meiner Kollegin Natalie erbeten, auch noch die hilfreichen Fragen der User, die hier unterstützen.
Wurde in den letzten Wochen eine Änderung an den Zugangsdaten/ Telekom-LogIn vorgenommen?
Bitte prüfe mal die Einstellungen.
Es grüßt
Kathrin
Uneingeloggter Nutzer
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