Solved

Speicherdauer

5 years ago

Meine Speicherdauer wurde von all meinen empfangenen und gesendeten Mails verändert und alte wichtige mails sind nun gelöscht. Wie kann das sein?

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9

    • 5 years ago

      Anja.Kulmus

      .... wichtige mails sind nun gelöscht.

      .... wichtige mails sind nun gelöscht.

      Anja.Kulmus

      .... wichtige mails sind nun gelöscht.


      Dafür hast du doch sicherlich ein Backup

      6

      Answer

      from

      5 years ago

      Wichtige Mails sind weg? Kann nicht sein, denn wenn kein Backup, dann nicht wichtig.

       

       

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      Answer

      from

      5 years ago

      Kann es sein, dass eine E-Mail-Änderung allgemein dahinter steckt? Beispielsweise ein E-Mail-Account, welcher als Hauptnutzer im Rahmen eines Festnetzvertrages ursprünglich angelegt war, wurde aufgrund des Ablauf des Festnetzvertrags auf Antrag hin in eine Freemailadresse umgewandelt, oder ein Mitbenutzer-Mail-Account ist abgelaufen, und auf Antrag hin hat man ihn in eine Freemail umgewandelt oder man hat eine Mail-Zubuchoption, z. B. Mail M gekündigt, und nach Ablauf hat sich der Account in Mails S oder in Freemail umgewandelt, .... Dann könnte sich automatisch auch an den Grundlagen sich etwas ändern, da andere Basis für die Nutzung.

      Answer

      from

      5 years ago

      Ich habe nicht um Mitleid gebeten. 

      Vielen Dank für die wirklich konstruktive Antwort. 

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      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @Anja.Kulmus ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

       

      Eigentlich kann es nicht vorkommen, dass sich die Werte von alleine verstellen. Leider sind die e-Mails dann wirklich weg.

      Wie greifen Sie auf Ihre e-Mails zu? Verwenden Sie ein e-Mailprogramm, das ggfs. noch Daten irgendwo abgelegt hat?

       

      Ich würde Ihnen empfehlen, dass Sie ein Programm verwenden und auch regelmäßig Backups erstell n.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo Anja.Kulmus,

      > Meine Speicherdauer wurde von all meinen empfangenen und gesendeten
      > Mails verändert und alte wichtige mails sind nun gelöscht.

      Hast Du das über https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails > Speicher > Speicherdauer gesehen oder gehst Du nur davon aus, weil Mails ab einem bestimmten Datum fehlen?

      > Wie kann das sein?

      Im schlimmsten Fall durch unberechtigten Fremdzugriff. Bei dem leisesten Verdacht sollte man alle Passwörter ändern, möglich von einem "sauberen" Gerät, und auf Schadsoftware prüfen.

      Grüße
      gabi

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