Sync-Plus Kalendersynchronisation bricht immer ab
2 years ago
Hallo,
habe das Problem, dass seit ungefähr einer Woche die Kalendersynchronisation mit dem Hinweis "Telekom kontaktieren" abbricht.
Kein Hinweis auf das WARUM...
Ich vermute, dass bestimmte Kalendereinträge das Problem verursachen (wie bei anderen, hier genannten Posts), habe aber keine Ahnung, welche das sind.
Es geht um die Synchronisierung zwischen Telekom Server und Outlook 2019 unter Windows 10 (alle Anwendungen und Betriebssystem sind auf aktuellem Stand).
Ich hänge die LOG-Datei von heute an (darin habe ich meinen User durch "xxx" ersetzt).
In der LOG werden bestimmte ICS-Dateien erwähnt, diese kann ich anhand ihres Namens aber nicht zuordnen (interne Benennung,
z.B. e053ce33-784e-4b1a-9490-07fa20164dc9.ics).
Hier Inhalt der LOG-Datei (da Dateityp .LOG nicht anhängbar; User durch "xxx" ersetzt):
2023-10-20 09:42:32.9070|WARN|6|NXDav.XDavClient|Adding entry to https://spica.t-online.de/spica-xdav/principals/xxx@t-online.de/calendars/USER_CALENDAR-MAIN/20d15039-14d4-48b0-bda5-12c06ffdf57b.ics returned HTTP status code 400|
2023-10-20 09:42:34.7284|WARN|6|NXDav.XDavClient|Adding entry to https://spica.t-online.de/spica-xdav/principals/xxx@t-online.de/calendars/USER_CALENDAR-MAIN/21357e27-3d2b-4eec-9b30-6a0cddeb94c4.ics returned HTTP status code 400|
2023-10-20 09:42:37.4965|WARN|6|NXDav.XDavClient|Adding entry to https://spica.t-online.de/spica-xdav/principals/xxx@t-online.de/calendars/USER_CALENDAR-MAIN/bc4c7753-082d-44b4-8b16-558f221c2f21.ics returned HTTP status code 400|
2023-10-20 09:42:42.3280|WARN|6|NXDav.XDavClient|Adding entry to https://spica.t-online.de/spica-xdav/principals/xxx@t-online.de/calendars/USER_CALENDAR-MAIN/1acf9e95-eec1-457e-b0c8-df17fc64fe63.ics returned HTTP status code 400|
2023-10-20 09:42:51.0656|WARN|6|NXDav.XDavClient|Adding entry to https://spica.t-online.de/spica-xdav/principals/xxx@t-online.de/calendars/USER_CALENDAR-MAIN/e053ce33-784e-4b1a-9490-07fa20164dc9.ics returned HTTP status code 400|
2023-10-20 09:42:51.1415|ERROR|6|SyncPlus.Ui.TrayGui|Unhandled exception occured|NXDav.XDavException: Expected HTTP status code 2xx, got: 400
bei NXDav.XDavClient.AddEntry(Uri url, String contentType, String content)
bei NXDav.CalDavClient.AddEvent(DavEntry calendar, String content)
bei NXDav.RetryFunctions.Retry[T](Int32 retries, Func`1 action, Action`1 beforeRetry)
bei SyncPlus.Sync.Engine.SyncEngine.RemoteCreateEvent(SyncPair`1 syncPair, DavEntry calendar)
bei SyncPlus.Sync.Engine.SyncEngine.SynchronizeCalendars()
bei SyncPlus.Sync.Engine.SyncEngine.Synchronize()
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
bei System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()
Bitte um Hilfe, die Kalendersynchronisation ist für mich extrem wichtig. DANKE!!!
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2 years ago
Hallo, habe das Problem, dass seit ungefähr einer Woche die Kalendersynchronisation mit dem Hinweis "Telekom kontaktieren" abbricht.
Hallo,
habe das Problem, dass seit ungefähr einer Woche die Kalendersynchronisation mit dem Hinweis "Telekom kontaktieren" abbricht.
Probier mal Caldavsynchronizer – Synchronisieren Sie Outlook überall, vielleicht geht es damit besser.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Hallo Thomas,
habe Deinen Lösungsvorschlag jetzt implementiert. Kalender funktioniert prima!!!
Leider gibt's bei den Kontakten nur eine Lesezugriff auf dem t-online-Server, weshalb ich hier wohl bei Sync Plus bleiben muss.
Herzlichen Dank für den Tipp!
BernyM
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2 years ago
Hallo Thomas,
nutze Sync-Plus bereits seit vielen Jahren und habe eigentlich wenig Probleme (das ist das erste wirklich hartnäckige).
Aber falls es keine Lösung gibt, werde ich Deinen Vorschlag gerne ausprobieren. Gibt es sowas dann auch für die Kontakte?
Vielen Dank, Bernhard
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1 year ago
Hallo Telekom-Support,
warum kümmert Ihr Euch nicht um dieses Problem? Ist schließlich ein konkretes Fehlverhalten der Sync-Plus Anwendung und eine massive Einschränkung des Funktionsumfangs! Kann es wirklich sein, dass man Sync-Plus nicht nutzen kann/soll?
Bitte um zeitnahe Lösung. Danke!
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1 year ago
Hallo @BernyM,
inzwischen liegt uns eine Antwort vor - leider können wir hier nicht helfen, da auf unserer Seite (Datenbank) alles ok und der Log-Auszug in dieser Hinsicht auch nicht aussagekräftig ist. Es kann sich daher nur um eine lokale Ursache handeln.
Liebe Grüße
Nicole G.
Answer
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1 year ago
Zum Abschluss dieses Dialogs: das Ergebnis ist natürlich extrem enttäuschend, v.a., da ich aus jahrzehntelanger eigener Berufserfahrung im IT-Support weiß, dass es immer eine Lösung gibt. Allerdings verstehe ich auch, dass Sie nur ein bestimmtes Zeit-Kontingent zur Verfügung haben und wohl prinzipiell nicht in den direkten Dialog mit dem Anwender (z.B. über TeamViewer) gehen. Ich bin mir sicher, der Fehler wäre schnell gefunden.
Aber gut, dann schmeiß ich Sync Plus halt vom PC runter und suche Alternativlösungen.
Viele Grüße, BernyM
Answer
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1 year ago
Hallo @BernyM,
ich verstehe, dass diese Antwort unbefriedigend ist, allerdings können wir leider keinen kostenlosen Support für lokale Fehlersuchen anbieten (wie ich oben schrieb, handelt es sich um kein Problem auf unserer Seite, das wurde geprüft). Falls noch Interesse an weiterer Unterstützung besteht, kann ich unser Paket "Digital Home Service" empfehlen: https://www.telekom.de/zubuchoptionen/digital-home-service
Liebe Grüße
Nicole G.
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1 year ago
Hallo Christina,
sorry, war gerade in anderem Telefonat. Kann ich auf der Nummer zurückrufen? Wenn nicht, ich bin ab sofort erreichbar, ach nach 12 Uhr.
Danke, Bernhard
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