Guten Morgen @Peuki,

---

Peuki schrieb: hier muss ich Dich leider berichtigen, das ist so, wenn ein Handy oder Tablet genutzt wird... in diesem Fall wird ein PC genutzt, da ist das Emailpasswort erforderlich - siehe auch in der von Dir verlinkten FAQ - Auszug:
"Bei Sync-Plus für PC verwenden Sie als Zugangsdaten Ihre E-Mail Adresse @t-online.de und das E-Mail-Passwort. Das E-Mail-Passwort ist unabhängig von dem Passwort, das Sie für das Login im E-Mail Center im Web nutzen...."

---

Herzlichen Dank für den Hinweis, du hast Recht. Die FAQ sind natürlich korrekt, bei der Nutzung unserer Sync-Plus Software muss das E-Mail Passwort verwendet werden.

Allerdings kommt es hin und wieder vor, dass der Sync-Plus Dienst (egal ob per Software oder mobilem Gerät) nur das Passwort akzeptiert. Das liegt daran, weil einige Accounts noch nicht auf die Authentifizierung per E-Mail Passwort umgestellt wurden. In dem Fall muss die Anmeldung an der Sync-Plus Software in der Tat mit dem Passwort durchgeführt werden.

@wtb.kleve-hoang: Haben Sie schon das Passwort (was Sie auch fürs E-Mail Center und Kundencenter nutzen) getestet?

Wenn das funktioniert, liegt an es den genannten technischen Einschränkungen unserseits. In dem Fall hilft eine Änderung des Passwortes im Kundencenter, dadurch wird eine Art Bereinigung/Migration durchgeführt.

Ich drücke Ihnen die Daumen und freue mich auf eine kurze Meldung.

Schöne Grüße
Ina B.