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T mobile app

6 years ago

Hi, meine t mobile app funktioniert nicht mehr. Wenn ich mich einlogge mit den Daten, die im Browser funktionieren, kommt der Fehler1002 und der entsprechende link funktioniert nicht. Neuinstallation hilft nicht.

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    • 6 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Mathias.Kraas.

      Um welche App geht es genau?
      Die "MeinMagenta" App?

      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      12

      Answer

      from

      6 years ago

      Hi Mathias, grade noch mal mit ein paar anderen Kollegen gesprochen. Der Fehler ist wohl bekannt und die Entwickler arbeiten an einer Lösung. Es gibt auch noch einen möglichen Workaround: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Telekom-Mail-App-Fehler-1002/ta-p/3757541 Probier das bitte auch noch mal aus. Wenn das auch nicht hilft, müssen wir auf ein App-Update warten.

      Grüße
      Michael

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo Michael,

       

      das war ein super Tipp - hat geklappt! Die App funktioniert wieder!

       

      Vielen Dank!

       

      Mathias

      Answer

      from

      6 years ago

      Super, freut mich zu hören. Danke für deine Rückmeldung. Fröhlich

      Grüße
      Michael

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hi Mathias, grade noch mal mit ein paar anderen Kollegen gesprochen. Der Fehler ist wohl bekannt und die Entwickler arbeiten an einer Lösung. Es gibt auch noch einen möglichen Workaround: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Telekom-Mail-App-Fehler-1002/ta-p/3757541 Probier das bitte auch noch mal aus. Wenn das auch nicht hilft, müssen wir auf ein App-Update warten.

      Grüße
      Michael

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