T-Online Adressen erhalten keinen Anhang - Joomla CMS - Newsletter System - AcyMailing
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe ein Problem mit einem Newsletter-System unter dem CMS Joomla!. Das Newsletter-System ist im Prinzip das gängigste und verbreiteste innerhalb des Joomla! CMS und funktioniert reibungslos.
Nun habe ich von vielen T-Online Nutzern die Meldung erhalten, dass sie zwar die Mail erhalten aber der Anhang nicht dabei ist. Was kann das sein ? Bei anderen Mail Anbietern habe ich das Problem nicht, da kommen die Newsletter inkl. Anhang beim User an.
Hat T-Online irgendeinen Filter oder eine bestimmte Einstellung aktiviert, so dass spezielle Anhänge rausgefiltert werden ?
Ich wüsste nicht wo ich sonst noch suchen kann.
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
@Mr.TBC ,
Schon mal Joomla dazu befragt?
Als erste Maßnahme, Ergebnis wäre hilfreich?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Mr.TBC ,
joomla hat da nichts mit zu Tun?
Wer denn sonst? Sind doch nur zwei Parteien?
Lass dir doch mal eine Ablehnung seitens Joonla zu kommen, dann kann man weitersehen!
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Mr.TBC , joomla hat da nichts mit zu Tun? Wer denn sonst? Sind doch nur zwei Parteien? Lass dir doch mal eine Ablehnung seitens Joonla zu kommen, dann kann man weitersehen!
@Mr.TBC ,
joomla hat da nichts mit zu Tun?
Wer denn sonst? Sind doch nur zwei Parteien?
Lass dir doch mal eine Ablehnung seitens Joonla zu kommen, dann kann man weitersehen!
Möglicher Weise sind Joomla und der Entwickler des Newsletter-Systems tatsächlich unschuldig. Auch hier kommt es vor, dass von ca. 15-16 Empfängern einer Mail mit Anhang die ein bis zwei, die eine T-Online-Mailadresse haben, sich melden und den Anhang vermissen, während das alle anderen nie tun. Der Anhang wird im Unterricht verwendet und würde er der Mail nicht angefügt, würden sich sicher wohl alle Empfänger melden. Sendet man die gleiche Mail nur an den, der den Anhang nicht erhalten hat, kommt er regelmäßig an. Ich vermute das Problem daher inzwischen in der BCC-Adressierung der Rundmail. Ggf. hält der Telekom Spam- und Virenscanner den Anhang - immer eine PDF-Datei - für gefährlich, wenn er an einer BCC adressierten Mail hängt. Die nachträgliche Einzelsendung wird natürlich direkt addressiert. Newsletter werden eigentlich immer mit BCC-Adressierung versendet. Ich werde vorschlagen, dass bei der nächsten Nachlieferung auch diese BCC versendet wird.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Joomla ist wie Wordpress, Drupal, Conato oder Typo3 das CMS und das AcyMailing die Komponente, die in das CMS "integriert" ist. Die CMS Entwickler sagen dir da gar nichts.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Verrate uns doch mal etwas mehr: Wie heißt das Newsletter-System genau und welche Art von Anhang erzeugt es (wieso überhaupt einen Anhang?)?
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Das Newslettersystem heißt AcyMailing und es bietet die Möglichkeit Anhänge mit an den/die Newsletter/Mail anzuheften.
Warum NICHT Anhänge ?
https://www.acymailing.com/
Wir verschicken wöchentlich eine kurze Info mit Bild und Text und die Hauptinformation steht im Anhang was in der Regel immer ein PDF ist.
Dieses PDF ist eine Tabelle ähnlich einem Stundenplan.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Mr.TBC,
> Nun habe ich von vielen T-Online Nutzern die Meldung erhalten, dass sie
> zwar die Mail erhalten aber der Anhang nicht dabei ist.
Hast Du mal bei Betroffenen nachgefragt, wie die Mails abgerufen werden? Möglicherweise könnte es einen Unterschied geben, wenn ein "richtiges" E-Mail-Programm oder das E-Mail Center (Webmail) benutzt wird.
Grüße
gabi
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vor 3 Jahren
Hallo @Mr.TBC
Vielen Dank für deine Nachricht bei uns.
Leider kann ich dir das gar nicht beantworten.
Ich versuche mal, etwas herauszubekommen, aber ich kann nichts versprechen.
Sobald ich was habe, melde ich mich hier bei dir zurück.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Mr.TBC
Da bin ich schon wieder.
Ich habe eine Rückmeldung von den Kollegen bekommen.
Diese vermuten, dass die betreffenden Empfänger Ihre E-Mail über das E-Mail Center abrufen. Das E-Mail Center hat einen Phishing Schutz an Bord. Dieser prüfte den Quelltext einer E-Mail auf ungewöhnliche Vorkommnisse und entfernt diese. Wenn der Quelltext einer Mail aber einen kaputten Syntax hat, wird vielleicht mehr abgeschnitten als gewünscht.
Sehr wahrscheinlich ist das hier der Fall.
Lösen können wir das leider nicht
Tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe.
Viele Grüße Raphaela T.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallihallo Raphaela,
erst mal vielen Dank fürs nachfragen
ich habe teils ganz unterschiedliche Rückmeldungen. Viele benutzen das Apple-Mail Programm auf deren iPad - kann es evtl. sogar an Apple liegen ? Wenn das Programm auch "so toll" ist wie der Apple-Safari-Browser würde mich das nicht wundern.
Ein Benutzer teilte mir mit, das bei ihm (auch Apple-Mail-Programm) der Anhang mit Büroklammer da wäre aber die Büroklammer ausgegraut ist. Man kommt somit nicht zum Anhang und kann diesen auch nicht öffnen. Wenn man die Mail aber weiterleitet, z.B. an eine andere E-Mail Adresse, kommt die Mail und der Anhang ohne Probleme an.
Der Quelltext / Quellcode der Mail ist im Prinzip immer gleich (body), ausser das der Vorla2ge immer anderer Inhaltstext / Bilder geschrieben wird - Diese Mail kommt ja auch bei jedem an - nur eben der Anhang nicht.
Ich muss von mehr Leuten Infos einholen wie diese ihre E-Mails abrufen - geht nicht so schnell ...
Uneingeloggter Nutzer
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