‎Telekom Mail 3.7.1 stürzt ab auf Apple iPad

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Telekom Mail 3.7.1 stürzt ab auf Apple iPad

5 years ago

Guten Tag, der Fehler in Version 3.7.1 ist beim IOS doch seit Tagen bekannt. Wann wird der denn behoben ?

MfG

Jimmi

1436

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5 years ago
Hallo @jimjonas ,
ist bekannt dazu bitte mal hier schauen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Absturz-der-Telekom-Mail-App-Version-3-7-1-unter-iOS/ta-p/...
0
Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @jimjonas,

ein Termin ist noch nicht bekannt - bitte diesen Artikel dazu beachten: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Absturz-der-Telekom-Mail-App-Version-3-7-1-unter-iOS/ta-p/4234371

VG

Peuki
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5 years ago
Hallo,
mein IPad stürzt ständig ab, sobald ich meinen EmailAccount öffnen möchte.
Eine neue Version herunterladen funktioniert leider nicht,
Was also ist hier das Problem und wie kann es behoben werden?

Freundliche Grüße

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5 years ago
Hallo @christina.kehr,

@christina.kehr schrieb:
mein IPad stürzt ständig ab, sobald ich meinen EmailAccount öffnen möchte.

erst einmal willkommen in der Community - welche Version der App ist installiert? Bei der Version 3.7.1 gab es w.o. beschrieben Probleme.

Zudem welche iOS-Version ist installiert?

@christina.kehr schrieb:

Eine neue Version herunterladen funktioniert leider nicht,

Was also ist hier das Problem und wie kann es behoben werden?

Was passiert genau bei dem Update? Bitte einmal die Vorgehensweise genau beschreiben.

Ich würde im ersten Step...

das iPad einmal neu starten

die App einmal deinstallieren

...und über den App-Store die aktuelle Version versuchen zu installieren

Den Weg habe ich gerade noch einmal mit meinem iPad getestet und sollte grundsätzlich funktionieren.

Bitte einmal testen und dann sehen wir weiter.

VG

Peuki
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5 years ago
Aus ich habe das Problem mit dem Abbruch des Mailprogramm. Der Softwarestand meines I-Pad : iPadOS 13.3 der des Telekom E-Mail Programms : Version 3.7.3
Beides die aktuellster Stand. Trotzdem bricht das Programm immer ab.
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5 years ago
Hallo @wiefunktioniertdas,

schau mal hier http://bit.ly/30QqvNw das sollte helfen.

Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
Hallo Stella, ich habe den Link aufgerufen. Jedoch ich bin der englischen Sprache nicht mächtig . Deshalb habe ich die Seite geschloßen. Trotzdem habe seitdem keine Problem mit dem Mailprogramme. Danke
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5 years ago
Mit dem Link von @Stella A. komme ich zu

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