Telekom sync Daten
vor 4 Jahren
Meine Freundin hatte Telekom Sync auf ihrem iPhone 5S. Dieses ist jetzt defekt. Aber die Telekom Daten sind nun nicht auf dem neuen iPhone. Email, Kontakte usw fehlen. Wie bekommt sie sie wieder?
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @Jörg69 am einfachsten geht es wenn Sie ihren Account mit der SyncPlus App einrichtet.
Siehe hier
https://www.telekom.de/hilfe/sync-plus#558168
chrisd
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
habt ihr den Link von @Woochdou zur Sync Einrichtung ausprobiert? Wenn ihr den auch ausprobiert habt und der ebenfalls nicht geholfen hat, gebe ich dein Anliegen gerne an die Fachabteilung weiter. Gib mir doch dazu kurz eine Rückmeldung. Danke.
Viele Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Justina M.
Link wurde ausprobiert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Entschuldige bitte die späte Reaktion zu deinem Beitrag. Konnte der Tipp von @Woochdou helfen? In den letzten Monaten liefen einige Änderung zu Sync-Plus. Es gab einen Technologie-Wechsel. Die Kunden wurden alle informiert, dass zur weiteren Nutzung des Services ein Neueinrichtung auf dem jeweiligen Gerät erforderlich ist. Die Mailings enthielten eine initiale Anleitung für das vom Kunden genutzte Betriebssystem. Hat deine Freundin das eventuell vorliegen?
Viele Grüße und einen schönen Abend
Justina M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Justina M.
die Mitteilung hatten wir erhalten aber der Handywechsel war erst vor paar Tagen. Wie ich gelesen habe funktioniert Sync Plus nicht auf dem iPhone 6, auf dem 5S ging es. Ich habe es parallel auf dem iPad probiert da funktionierte es auch. Bei iPhone 6 wollte die Sync Anwendung die in den Einstellungen zu finden ist nicht laden bzw wurde nicht gefunden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ok, das wird es dann sein. Das konnte ich vorher aus dem Beitrag nicht erkennen, dass es jetzt das iPhone 6 ist. Sync Plus ist nutzbar ab iOS 11 und ab Android (AOS) 5.0.
Viele Grüße
Justina M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Justina M.
aber das iPhone 6 hat iOS 12.4.3 also müsste es funktionieren. Bei drei Versuchen haben wir es aufgegeben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bist du bitte so nett und fügst die Daten deiner Freundin in dein Profil. Die Kollegen aus der Fachabteilung benötigen diese.
Viele Grüße
Justina M.
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vor 4 Jahren
Ich habe soeben geschaut, leider hast du die Mobilfunknummer deiner Freundin noch nicht hinterlegt. Wenn wir für dich weiter tätig werden sollen, benötigen wir diese.
Viele Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von