TKOM hat eine falsche Mailadresse von mir
3 years ago
Hallo,
ich bekomme seit kurzem immer eine SMS von der
Telekom, man hat mir eine Mail geschickt an
xyz@acor.de / diese Mailadresse gibt es nicht, da es natürlich arcor mit „r“ heissen muss….
Wohin wende ich mich, um dass zu korrigieren?
Bin diesbezüglich etwas unbeholfen - 😶
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3 years ago
Hallo @The_Andi#64,
mich wundert es etwas, dass du per SMS über solche Mails benachrichtigt wirst, weißt du zufällig, in welchem Zusammenhang diese Mails verschickt werden?
Du kannst aber die Kontakt-E-Mail-Adresse für Vertragsangelegenheiten bei der Telekom über das entsprechende Formular ändern:
Festnetzbereich: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/e-mail-adresse-fuer-schriftliche-kommunikation-aendern
Mobilfunkbereich: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/e-mail-adresse-fuer-schriftliche-kommunikation-aendern
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
…es geht nur darum, das der Provider acor genannt wird statt arcor - der Rest stimmt eh‘ nicht✌️
Answer
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3 years ago
Achso du hast doch Zugriff zum Kundencenter oder nicht?
Answer
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3 years ago
Danke….das stimmt so - es ist eigentlich eine alte Adresse, die aber noch manchmal von mir genutzt wird … wahrscheinlich hat es einen Übermittlungsfehler gegeben… acor ungleich arcor / ich komme somit nicht an die Mail !
Habe inzwischen die Kontakt - Mailadresse geändert…aber was ist mir den vorangegangenen Mails ???
Habe manchmal das Gefühl - ohne ein Informatikstudium kommt man an keine komplette INFO - sorry✌️
Fühle mich aber auch nicht wie ein absoluter I-net Nerd 🤓
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3 years ago
Hallo @a_rohde764 / @The_Andi#64,
geht es bei den falsch adressierten Mails um einen Mobilfunk- oder um einen Festnetz-Vertrag? Gerne entsprechend die Daten im Profil aktualisieren und dann schauen wir nach, ob da wichtige Post nicht zugestellt werden konnte.
Viele Grüße
Jonas J.
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