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2 years ago
Hallo @p.kri
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Bitte füll Dein Profil aus, damit Dich ein Telekom-MA kontaktieren kann:
Link zum persönlichen Profil
Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
6
Answer
from
5 months ago
Hallo @rankin,
der Beitrag, auf den du dich beziehst, ist schon mehr als ein Jahr alt. Kannst du bitte noch mal in deinen eigenen Worten schildern, wobei wir dir helfen können? Wenn es um eine E-Mail-Adresse geht, wäre es super, wenn du die entsprechende Adresse im Profil hinterlegst. :)
Viele Grüße
Sören
Answer
from
5 months ago
Guten Morgen,
ich habe die @t-online.de-Adresse in mein Profil übernommen!
Das Problem ist, dass das Umwandeln meines Postfachs in ein kostenloses Freemail-Postfach scheinbar nicht funktioniert hat. Jedenfalls bekomme ich beim Einloggen über die Website folgenden Fehler, und zwar seit Tagen:
Fehler beim Laden des Postfaches
Wir bitten um Entschuldigung. Gegebenenfalls liegt eine kurzfristige Störung vor oder es werden Wartungsarbeiten durchgeführt.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitraum noch einmal.
Danke und viele Grüße!
Answer
from
5 months ago
Hallo @rankin ,
super, dass ich dich direkt erreicht habe. 📞Wie besprochen, hat die Umstellung auf Freemail geklappt, allerdings fehlte die Berechtigung zur Nutzung des E-Mail Centers. Diese habe ich dir nun wieder gesetzt und du hast ja auch schon bestätigt, dass es nun wieder funktioniert. 📩
Super, dass wir so schnell eine Lösung gefunden haben. :)
Viele Grüße
Sören M.
Note:
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo,
der Mail-Zugriff funktioniert wieder einwandfrei.
Vielen Dank für die sehr freundliche Hilfe!
Viele Grüße
0
2 years ago
Hallo, ich habe leider seit ca. einer Woche das selbe Problem mit meiner E-Mail ...
2
Answer
from
2 years ago
Hallo @ThoLau,
vielen Dank für das nette Gespräch. Die Umstellung von einer Vertragsadresse auf eine Freemailadresse muss per Formular erfolgen. Ich habe hier eine kleine Anleitung mitgebracht.
Viele Grüße
Heike B.
Answer
from
8 months ago
Hallo @ThoLau,
ich habe leider genau das gleiche Problem. Könntest Du mir bitte ebenfalls behilflich sein an meine Mails zu kommen?
Danke Dir
VG
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Dort ist der Status für Freemail auf "bereits umgestellt".
Ich werde dann die Nummer die ich von Ihnen erhalten habe kontaktieren. Vielen Dank
0
8 months ago
Moin @dianawolf,
hinterlege doch bitte einmal deine E-Mail-Adresse und im besten Fall eine Handynummer, unter der du erreichbar bist in deinem Profil.
Sobald du das gemacht hast, schreib hier nochmal kurz und ich schaue mal über die E-Mail-Adresse.
Viele Grüße
Tamer C.
0
8 months ago
Hi Tamer C.
inzwischen hat mir eure Kollegen weitergeholfen und mein Zugang funktioniert wieder.
Besten Dank und viele Güsse
1
Answer
from
8 months ago
Guten Abend @dianawolf und vielen Dank für die Rückmeldung. Solltest du doch noch weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Viele Grüße Sven
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Hallo Telekomteam,
ich habe auf Grund eines Wechsel zu Net Cologne (wegen Glasfaserverfügbarkeit) Meine E-Mail Adresse auf Freemail Umgestell.
Habe aber weder eine Bestätigung oder etwas anderes bekommen.
Den Umstellungsprozess habe ich zweimal nach Aufforderung angestoßen.
Jetzt habe ich festgestellt das ich nicht mehr erreichbar bin und meine Kunden bekommen auch keine Meldung das die Zustellung nicht erfolgreich war.
Ich kann auch nicht mehr auf meinen Account zugreifen.
Da ich meine Adresse Geschäftlich nutze habe ich jetzt ein Riesen Problem.....
ich weis nicht was ich falsch gemacht habe aber könnten Sie das gegebenenfalls Überprüfen und mich Informieren.
Liebe Grüße
Rob601
4
Answer
from
8 months ago
Hallo @Rob601,
ich habe mir deinen Account mal angesehen. Unser System hat die Umstellung auf Freemail nicht korrekt durchgeführt, und das hat wiederum zu der von Heike angesprochenen Sperre geführt. Diese Sperre hatte jedoch nicht mit Hacking zu tun. Ich habe die Sperre soeben aufgehoben, dein Account wird wieder wie vorher funktionieren.
Viele Grüße
Maren
Answer
from
8 months ago
Hallo Maren,
es funktioniert wieder.
Herzlichen Dank dafür.
Ihr seid die Besten...
Jetzt habe ich noch einen unttraccount (mein Profil) was muss ich denn da anstoßen damit ich zugreifen kann?
Nochmals herzlichen Dank an alle.....
Liebe Grüße Robert
Answer
from
8 months ago
Hallo Rob601,
die Unteradresse wurde ja leider am 9. Oktober 2024 gelöscht. Du kannst sie aber über telekom.de/mail-umziehen wieder freigeben lassen und dann direkt als FreeMail Account neu einrichten.
Lieben Gruß aus Kiel
Daniela T.
Unlogged in user
Answer
from
Official Solution
accepted by
5 months ago
Hallo @rankin ,
super, dass ich dich direkt erreicht habe. 📞Wie besprochen, hat die Umstellung auf Freemail geklappt, allerdings fehlte die Berechtigung zur Nutzung des E-Mail Centers. Diese habe ich dir nun wieder gesetzt und du hast ja auch schon bestätigt, dass es nun wieder funktioniert. 📩
Super, dass wir so schnell eine Lösung gefunden haben. :)
Viele Grüße
Sören M.
Note:
0
3 months ago
Hallo Telekom hilft Team,
auch ich habe leider ein Problem bei der Umstellung auf Freemail.
Aufgrund eines hoffentlich vorübergehenden Wechsel zu Vodafone (Glasfaserausbau), musste ich meine E-Mail Adresse auf Freemail umstellen.
Bin dort auch allem gefolgt und die Umstellung wurde auch bestätigt, aber ich sehe keine E-Mails mehr im E-Mail Center wenn ich mich einlogge.
Beim Einloggen kommt der Hinweis: "Wir bitten um Entschuldigung. Gegebenenfalls liegt eine kurzfristige Störung vor oder es werden Wartungsarbeiten durchgeführt.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitraum noch einmal."
Und beim Einschalten von Pop3/IMAP kommt: "Ihr Postfach wurde für den Versand von E-Mails gesperrt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Ihnen zugesendeten E-Mail bzw. Brief."
Ich bitte daher um Überprüfung =)
Gruß
Ryca
4
Answer
from
3 months ago
Prima, danke, ist eingetragen.
Answer
from
3 months ago
Moin @Ryca,
deine E-Mail-Adresse sollte nun wieder funktionieren. Die Umstellung auf Freemail hake etwas.
Viele Grüße
Jan S.
Answer
from
3 months ago
Moin @Jan Sc. ,
jawoll, perfekt. Geht alles wieder. :o)
Danke und Gruß
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