Hallo Zusammen,letzte Woche Freitag habe ich meinen bis Anfang Juli laufenden Mobilfunkvertrag vorzeitig verlängert. Hierbei habe ich ein neues Galaxy S23 Ultra 256GB Phantom Black dazu bestellt, nach Nachfrage wurde die Lieferzeit mit 1-4 Werktagen beziffert.Nun, Samstag + zwei Werktage später fehlt von dem Handy immer noch jegliche Spur. Der Support (SMS sowie Livechat) ist selbst ratlos warum das Handy noch nicht versendet wurde und kann mir da stand jetzt auch nicht wirklich weiterhelfen. Wenn das Handy wirklich vorrätig ist, was mir mehrmals vom Support bestätigt wurde, müsste es doch längst versandt worden sein? Gestern wurde mir gesagt dass das Gerät (gestern) oder heute versendet wird und spätestens Donnerstag bei mir ist, aber das Fenster wurde ja leider auch nicht eingehalten was den Versand anbetrifft.Mir ist das deshalb wichtig, da ich ab nächster Woche im Urlaub bin und das Handy dann eine Woche nicht entgegennehmen kann - das Szenario wo das Handy dann landet etc. würde ich gerne vermeiden.Kann mir jemand vom Telekom Team hier weiterhelfen? Viele Grüße Edit: Ich will hier keine Grundsatzdiskussion entfachen ob die Telekom das Handy schon versendet haben sollte oder nicht, darum geht es mir nicht. Ich möchte nur sichergehen dass das Handy bis ende der Woche bei mir ist, rein deshalb habe ich diesen Beitrag hier veröffentlicht. Wenn selbst ein Kundenberater mir nicht helfen kann weil es nach deren Aussage 'schon längst versendet werden sollte' ist die Frage denke ich legitim

Handy ist angekommen, scheinbar hat der Farbwechsel doch funktioniert.Damit hat am Ende alles geklappt, nur würde ich der Telekom empfehlen etwas transparenter mit dem Lieferstatus umzugehen Hätte ich nicht 10x rumtelefoniert, würde ich noch auf mein schwarzes warten

Weder hatte ich Auftragsnummer, noch hatte ich Sendungsnummer. Auch am Telefon war man verblüfft, dass das Paket angeblich noch nicht raus sei. Zu meiner Überraschung hat gerade die Post geklingelt und das Telefon ist angekommen . Dann ist ja alles gut! Schönes Wochenende.

‎Verbindung zum Server für ausgehende Emails fehlgeschlagen

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Verbindung zum Server für ausgehende Emails fehlgeschlagen

vor 5 Jahren

Hallo,

mich habe heute früh noch ohne Probleme viele Emily versenden können. Auf einmal kam folgende Fehlermeldung „die Verbindung zum Server für ausgehende Emails securesmtp.t-online.de ist fehlgeschlagen. Weitere Server für ausgehende Emails fur Mail-Accounts können unter Einstellungen Accounts & Passwörter konfiguriert werden.

ich nutze Mail über iPhone und habe bereits das email Konto gelöscht und wieder neu zugefügt.

Auch über www.telekom.de mailkonto konnte ich keine Emails versenden.

vielleicht kann mir jemand helfen!
vielen Dank

1726

vor 5 Jahren
Hallo @sv-ufg ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

Haben Sie sich im Telekom e-Mailcenter eingeloggt und auch dort funktioniert das Versenden nicht? Bekommen Sie eine Fehlermeldung?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/e-mail-center-oeffnen-und-schliessen?samChecked=true

Viele Grüße,
Coole Katze
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wurde evtl. der Telekom Vertrag gekündigt und evtl. eine Inklusivnutzer Email Adressee nicht vor Vertragsende auf Freemail umgestellt.

Wenn dies nicht zutrifft bitte die detaillierte Fehlermeldung angeben wenn du dich im Email-Center anmeldest.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @sv-ufg ,
zusätzlich zur detaillierten Fehlermeldung wäre es noch interessant zu wissen, was passiert, wenn Sie sich eine e-Mail an diese Adresse schicken.

Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,

habe den Fehler gefunden - ich kann nur 100 Mails am Tag versenden. Daran lag es. Morgen sollte es also wieder gehen.
Danke für eure Hilfe!
LG Steffi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,

habe den Fehler gefunden - ich kann nur 100 Mails am Tag versenden. Daran lag es. Morgen sollte es also wieder gehen.
Danke für eure Hilfe!
LG Steffi
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