Wo finde ich meine Mails, damit ich die manuell sichern kann bevor ich neu installiere? Habe das gleiche Problem wie die anderen ebenfalls unter Windows 7 und bin stinkesauer! Ich muß zur Kostendeckung Geld verdienen und ärgere mich jetzt mit solch EDV-Dreck herum, nur weil irgendwelche Entwickler mal wieder den Test nach extern verschoben haben. Andrea-Angelika Pölzig

Hallo zusammen,
zuerst einmal ein herzlichen Dank für Ihr Feedback. Aber nun zu Ihren einzelnen Anmerkungen:
@taxi.merz: Ja, auch die E-Mail Software 6.0 wird funktional nicht mehr weiterentwickelt. Hier unseren Beitrag aus dem Service-Forum zu dem Thema.
@IreneC:  Zu der Meldung beachten Sie bitte meine Info weiter zurück in diesem Thread. Das Wichtigste habe ich hier für Sie zusammengefasst:
Die Meldung, dass bereits eine neuere Software installiert ist, erscheint, wenn versucht wird das Update zu installieren, obwohl bereits die Version 6.10.0006 installiert ist.
Bitte überprüft dies, indem ihr in der E-Mail Software 6 auf "Einstellungen -> Über..." klickt. Die von einigen Usern genannte Versionsnummer 6.13.003 ist die aktuelle Version vom T-Online-Startcenter und steht in keinem Zusammenhang mit der E-Mail Software.
@Thommy333: Natürlich freut es mich zu lesen, dass Sie ein großer Anhänger unserer Software sind. Allerdings werden die Anwendungen nicht mehr weiterentwickelt. Zur Infos und als Vorschlag zu Alternativen empfehle ich Ihnen den Thread des Service-Forums zur Pflege und Weiterentwicklung der Software 6.
@Andrea-Angelika: Es tut mir leid, dass Sie mit der Software nicht zufrieden sind. Wie Sie Ihre E-Mails sichern können, haben wir auf unserer Hilfeseite beschrieben.
Alternativ habe ich hier eine Anleitung für Sie:
Manuelle Datenübernahme und Datensicherung für Neuinstallation
Wollen Sie die Benutzerprofile der Software E-Mail 6 sichern bzw. auf eine anderen PC übertragen, empfehlen wir Ihnen dazu die Funktion "Daten archivieren / importieren" in der Software zu verwenden.
Kann die E-Mail 6 Software nicht mehr gestartet werden, können Sie auch eine manuelle Übertragung bzw. Sicherung durchführen. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:
Windows Vista/7:
Öffnen Sie den Windows Explorer und drücken die Taste F10. Gehen Sie jetzt auf "Extras / Ordneroptionen / Ansicht / Versteckte Dateien und Ordner" und aktivieren die Option "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen".

Anschließend klicken Sie auf "OK". Jetzt wechseln Sie im Explorer auf den Pfad C:\Users\*ANMELDENAME von Windows*\AppData\Roaming\T-Online\T-Online_Software_6\eMail\user
Hier finden Sie einen oder mehrer Ordner, die mit "usr" beginnen. Nach "usr" ist der Benutzername des jeweiligen Profils in der Software E-Mail 6 zu finden. Öffnen Sie den Ordner für Ihr Benutzerprofil (z.B.: usr_Standard_000000). Kopieren Sie alle in diesem Ordner enthaltenen Dateien und Ordner in ein anderes Verzeichnis oder auf ein Speichermedium. Dadurch sichern Sie alle Konto-Einstellungen, E-Mails, Adressen und Filtereinstellungen.
Nach einer Neuinstallation bzw. auf dem neuen PC finden Sie unter dem oben angegebenen Pfad einen neuen Ordner "usr_Standard_00000". Öffnen Sie diesen Ordner und kopieren alle vorher gesicherten Dateien und Ordner dort hinein. Sind mehrere Benutzer vorhanden, wiederholen Sie die obigen Schritte.

Gruß
Kai

Wir haben das Problem, dass nach dem Sicherheits-Update (unter XP SP3) die T-Online Software nicht mehr startet: "Mail.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden." Nichts geht mehr - an die E-Mails kommt man nicht mehr dran. Beim Kundenservice sagte man nur, wir sollten doch besser ein anderes Mail-Programm nehmen, die Software 6.0 werde ohnehin nicht mehr weiterentwickelt. Das ist mehr als peinlich für T-Online. Und was nun???

Ich habe schon begriffen das ich das Update bis zum 31.8 installieren muss damit die Email Software weiterhin funktioniert, aber wenn das Update installiere funktioniert die Software nicht mehr und ich bin nicht der einzige bei dem das so ist also sollte die Telekom ein funktionierendes Programm bereitstellen oder die Frist verlängern oder sehe ich das falsch

Hallo, bei mir klappte nach dem Update die e-mail Software ebenfalls nicht ( Win 7 ).
Um alte mails lesen zu können, habe ich die Windows Wiederherstellung genutzt.
Jetzt komme ich wieder an die mails. Die e-mail Software 6.0 werde ich künftig wohl nicht mehr verwenden.

Angeblich soll das update funktionieren wenn man die sicherheitssoftware deaktiviert, aber Internet ohne Firewall und Antivirenprogramm macht nicht wirklich Sinn

Ich denke sie wollen uns los werden,wer so ein Update veröffentlicht der muss eine Anweisung von oben haben.ich bin weg von T-Online.

Hallo Mecky0312,

> Angeblich soll das update funktionieren wenn man die
> sicherheitssoftware deaktiviert, aber Internet ohne Firewall und
> Antivirenprogramm macht nicht wirklich Sinn

Das Deaktivieren der Sicherheitssoftware ist ja auch kein Lösungsvorschlag, sondern man soll sie testweise deaktivieren, um herauszufinden, ob es dann funktioniert. Dann weiß man vielleicht, wo man nach einer Lösung suchen muß.

Wenn Du Betriebssystem und Sicherheitssoftware hier nennen würdest, dann könnte man versuchen, Dir zu helfen.

Grüße
gabi

Win7 und Kaspersky internet Security 2014

Hallo Mecky0312,

> Win7 und Kaspersky internet Security 2014

Die Einstellung für Kaspersky steht in diesem Forenbeitrag:

https://forum.telekom.de/foren/read.php?315,11256338,11257752#msg-11257752

Grüße
gabi