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5 years ago
Vielleicht Freemail-Postfach? Dann könnte es in der Tat sein, dass die Hotline absinkt.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
4
Answer
from
5 years ago
Hallo St_Frank,
> Das Mailkonto besteht seit fast 20 Jahren und ist unter dem Telekom
> Account angelegt worden.
Du hast also einen laufenden Festnetzvertrag?
> Leider laufen daher viele Dinge in dieses Postfach und jetzt keinen
> Support zu bekommen wäre mehr als nur ärgerlich.
Hast Du bei der Hotline vielleicht gesagt, es sei ein Freemail-Account? Für Freemail (=vertragsunabhängig) gibt es keinen Support.
Grüße
gabi
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Answer
from
5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Lass uns dazu bitte mal telefonieren. Dann gucken wir uns zusammen an, woran es hakt. wann wärst du denn erreichbar?
Grüße
Peter
0
Answer
from
5 years ago
Hallo Peter,
Danke für das Angebot - habe mittlerweile kompletten Browserverlauf und alle Cookies gelöscht und nochmals neu gestartet und jetzt konnte ich mit dem alten Passwort wieder zugreifen, ohne dass die Aufforderung für einen Code kam.
Werde noch das Passwort ändern, dann sollte alles hoffentlich in Ordnung sein.
Dank an alle !
Herzliche Grüße, bleibt gesund,
Frank
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo Peter,
Danke für das Angebot - habe mittlerweile kompletten Browserverlauf und alle Cookies gelöscht und nochmals neu gestartet und jetzt konnte ich mit dem alten Passwort wieder zugreifen, ohne dass die Aufforderung für einen Code kam.
Werde noch das Passwort ändern, dann sollte alles hoffentlich in Ordnung sein.
Dank an alle !
Herzliche Grüße, bleibt gesund,
Frank
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