Bei uns ist Glasfaser eingezogen. Da wir zunächst 2 Jahre an die ausführende Firma gebunden sind, bevor wir wieder zur Telekom wechseln können, muss unser Vertrag bei Ihnen gekündigt werden.
Wir haben eine Email-Adresse mit einer Zusatzadresse, diese Zusatzadresse müssten wir unbedingt erhalten und wollen dazu ein Freemail-Postfach anlegen.
Wenn wir den Ablauf richtig verstanden haben, müssen wir die Zusatzadresse zunächst löschen und danach Ihre Bestätigung abwarten, bis wir die vorzeitige Aufhebung der 90-Tage-Sperrung beantragen können. Das heißt aber, dass die Email-Adresse mehrere Tage oder noch länger nicht nutzbar wäre.
Gibt es einen anderen Weg, der einen nahtlosen Übergang sicherstellt?
Anm:
Thread Überschrift sinngemäß angepasst
(Marcel2605)
10 months ago
Hallo @Tom125 ,
mir ist kein anderer Weg bekannt. Sie müssen jedoch nicht warten, sondern können die Freischaltung direkt selbst beantragen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Zusaetzliche-E-Mail-Adresse-Alias-in-ein-Freemail-Postfach/ta-p/2200306
Wenn Sie zunächst hier auch noch eine Einschätzung oder gar Unterstützung vom Telekom Team möchten, sollten Sie Ihr Profil vervollständigen. Prinzipiell sehe ich da aber erstmal keine andere Möglichkeit.
Viele Grüße,
Coole Katze
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10 months ago
@Tom125
da du dich noch vor Ende des Vertrags hier informierst und deshalb noch rechtzeitig handeln könntest, empfehle ich dir zügig mit Hilfe jener Seite die zu Eurem Fall passende Variante anzusteuern, zu lesen und anzuwenden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622
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