Übertagung Freemail-Adresse → Haupt-E-Mail-Adresse eines Festnetzvertrags
4 days ago
Ich bitte um Freigabe meiner Freemail-E-Mail-Adresse über den Kundenservice, um sie anschließend auf dem Festnetzvertrag neu zu registrieren.
Vielen Dank im Voraus
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4 days ago
Hallo @user_9459a5,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag bei uns & herzlich willkommen. :)
Freemail-Adressen können von uns nicht manuell aus der 90-Tage-Sperre geholt werden, wenn sie einmal gelöscht wurden, da wir keine Möglichkeit haben zu beweisen, dass diese E-Mail-Adresse wirklich dir gehört.
Wenn es sich doch nicht um eine Freemail-Adresse handelt, kannst du diese selbst über unser Formular freigeben oder übertragen. :)
Gib mir gerne Feedback, ob das geklappt hat.
Bis dahin wünsche ich dir schöne Feiertage.🐰
Viele Grüße Lisa
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4 days ago
Hallo Lisa.
Vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.
Bei dem Versuch, den Link zu öffnen, kam die Meldung: Leider können wir die Seite nicht finden.
Ist der Link korrekt? https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/übertagung-freemail-adresse-haupt-e-mail-adresse-eines-festnetzvertrags/telekom.de/mail-umziehen
Viele Grüße,
Guido
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3 days ago
Huhu @user_9459a5,
ich hatte gerade probiert dich zu erreichen, leider ohne Erfolg, aber super, dass du es doch über das Formular geschafft hast.😍
Melde dich gerne, ob es geklappt hat. Ansonsten, kannst du dich gerne nochmal bei mir melden.😊
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
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3 days ago
Das ging schnell: prompt kam die SMS mit der Absage:
Leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen. Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail-Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten. 😢
Answer
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3 days ago
Vielen lieben dank für das sehr nette Gespräch @user_9459a5.😊
Wie besprochen, werde ich mich am Dienstag um deine Mail-Adressen kümmern. Ich bin ehrlich und brauche da nochmal jemanden von unseren E-Mail-Spezies, damit mir über die Schulter geschaut wird.👀
Das sollte aber alles kein Problem darstellen. Ich werde mich am Dienstagvormittag nochmal melden.😊
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
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