‎Übertragung Mail M vom Festnetz-Vertrag auf Mobilfunk

Solved

Übertragung Mail M vom Festnetz-Vertrag auf Mobilfunk

1 year ago

Guten Morgen!

Ich muss für 24 Monate mit meinem Festnetz-Anschluss zu einem anderen Anbieter wechseln (geförderter Glasfaserausbau), bleibe aber Telekom Kunde mit meinem Mobilfunk-Hauptvertrag samt dreier Plus-Karten.

Ich möchte gerne meine Mail M Option vom Festnetzvertrag mit meinem Mobilfunkvertrag verknüpfen, um beim Festnetzwechsel keine Probleme damit zu haben.

Hintergrund ist, dass das derzeitige Volumen 1GB übersteigt und daher ein Wechsel auf Freemail S nicht möglich ist.

Haben Sie da eine Lösung?

Grüße

253

34

1 year ago
Das sollte hierüber gehen

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
1
Answer
from
1 year ago
Mhhh... das scheint nicht zu funktionieren... ich verfüge ja nicht über eine zweite Zugangsnummer!
Die Frage ist, ob ich ein anderer Vertragspartner bin mit meinem Mobilfunkvertrag...bevor ich da alles durcheinander bringe, wäre es glaube ich sicherer, den genauen Weg zu kennen...oder es geht nur administrativ im Hintergrund durch die Spezis der Telekom!
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Vielleicht kann das Telekom_hilft_Team ja weiterhelfen...

@Finn A. by the way, in dem Zusammenhang habe ich noch ein weiteres Anliegen, vielleicht kann man nochmal telefonieren!

Die letzten Male hat das in der Vergangenheit ja phänomenal geklappt mit den jeweiligen Lösungen

Grüße
3
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen @fördedampfer_1,

das ist schade, dass ein Wechsel angestrebt wird. Aber ich kann verstehen, dass Glasfaser genutzt werden möchte. Zumindest bleibt der Mobilfunkvertrag bei uns. 👍
Die bestehenden E-Mail-Adressen können per Onlineformular übertragen werden, sodass diese zur Freemail-Adresse geändert werden. Wurde von @RoadrunnerDD schon verlinkt.

Gerne melde ich mich bei telefonisch, damit weitere Fragen geklärt werden können. Es ist noch früh am Tag, daher versuche ich es am Laufe des Vormittags.

Einen guten Start in den Tag.

Gruß Jacqueline G.
Answer
from
1 year ago
Hallo, ich habe das selbe Probleme und muss leider 5-6 Email Adressen aus 2 DSL Verträgen in mein Mobilfunkvertrag umziehen. Bitte auch um Kontaktaufnahme der Telekom. Mfg
Answer
from
1 year ago
Hallo @aHa-Effekt,

das klingt ja danach, dass du zwei DSL-Verträge bei und gekündigt hast. Das ist schade. Du hast dann die Möglichkeit, die Postfächer auf Freemail umzustellen. Ist dein Mobilfunkvertrag denn bisher schon mit einer der E-Mail-Adressen als Login verknüpft. Ich schau mir gerne an, wie der Status ist und was zu tun ist. Damit ich dich kontaktieren kann, hinterlege bitte deine Kundendaten in deinem Profil und gib mir hier eine Rückmeldung, wenn du das gemacht hast. Gib mir dann auch bitte einen Hinweis, zu welchen Zeiten du gut erreichbar bist.

Grüße

Peter
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen!

Vielen Dank für die Antwort!

Das Problem beim Umstieg auf Freemail bleibt ja...mein Postfach ist über 1GB groß, mit Freemail kann ich nur maximal 1GB an Emails übernehmen, das ist und bleibt ja das Problem!
Grüße
6
Answer
from
1 year ago
Hallöchen!

Vielen lieben Dank für die Antwort!

Ja klar, am Wochenende bin ich auch erreichbar, gerne ab 09:00 Uhr , danach isses egal

Herzliche Grüße

Answer
from
1 year ago
Juhu @fördedampfer_1

Vielen Dank für deine Zeit.

Wie besprochen melde ich mich um den 6. März herum wieder bei dir.

Bis dahin wünsche ich dir und deiner Familie - trotz des Wetters - ein schönes und entspanntes Wochenende.

Freundliche Grüße

Carolin L.
Answer
from
1 year ago
Ich habe zu danken

Ebenso ein schönes Wochenende, soweit das möglich ist!

Herzliche Grüße aus Molfsee
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
@Carolin L. Hallöchen! Heute war die Portierung, müsste jetzt nicht die Umstellung beim Mobilfunk gemacht werden? Vielen Dank und Herzliche Grüße
1
Answer
from
1 year ago
Hallöchen und guten Abend, @fördedampfer_1.

Wir haben das Ganze jetzt noch einmal geprüft.

Du musst dir keine Sorgen machen, der Vertrag läuft wie beauftragt in der kommenden Woche aus und ist beendet. Die Umstellung habe ich heute Nachmittag auch schon vorgenommen.

Wir hören uns dann im April wieder.

Bis dahin wünsche ich dir noch eine erfolgreiche Woche.

Freundliche Grüße

Carolin L.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Vielen lieben Dank! Ich wünsche ebenfalls eine schöne (Rest)Woche. Dann bis zum nächsten Monat Grüße
0
1 year ago
@Carolin L. Moin! Wenn es passt, wäre ich morgen ab 09:30 Uhr erreichbar für einen eventuelle VVL . Vielen Dank😉
8
Answer
from
9 months ago
@fördedampfer_1,

Guten Morgen, meine Kollegin ist nicht da. Aber wir bekommen den Rückruf hin. Ist zu Donnerstag notiert.

Gruß Jacqueline
Answer
from
9 months ago
Hallo noch mal @fördedampfer_1.

Danke, dass wir kurz telefonieren konnten. Wie besprochen, muss ich noch ein paar Absprachen halten und bitte dich daher, um ein wenig Geduld. 🙏

Viele Grüße

Viktoriia
Answer
from
9 months ago
Ich grüße dich @fördedampfer_1.

Leider konnte ich dich eben telefonisch nicht erreichen. Ich habe Absprache gehalten und feststellen können, dass ein Endgeräte-Preisnachlass bei den Kundenrückgewinnungsangeboten der Zusatzkarten Stand heute 16.08.2024 nicht gestattet ist und wurde mir aus diesem Grund auch nicht angezeigt. Bist du trotzdem noch an einer Vertragsverlängerung der Zusatzkarte interessiert? Wenn ja, dann teile mir gerne einen Zeitraum mit, in dem du gut zu sprechen bist. 😊

Viele Grüße

Viktoriia
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem, da ich leider auch für 24 Monate wechseln muss, da die Telekom leider nicht das Glasfaser bei uns ausbaut. 😭
Mein Mobilfunkvertrag bleibt jedoch bestehen. 😎

Wenn ich es richtig mitverfolgt habe, sollte die Möglichkeit bestehen, mein eMail-Konto auf den Mobilfunkvertrag zu übertragen oder andere Möglichkeiten bestehen, um den Mail S Tarif zu behalten.
Im Mobilfunkvertrag kann man diesen ja ebenfalls kostenfrei hinzubuchen.

Vielleicht kann sich hierzu ja auch einmal jemand von Euch bei mir melden, z.B. @Jacqueline G.

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße vom Todesstern
Lord_Vader

1
Answer
from
9 months ago
Hallo @Lord_Vader, wirklich schade, dass du uns verlassen möchtest Nach der Kündigung kannst du einen Wechsel auf Freemail beantragen: https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/konto/adresse-behalten Grüße Alexander
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo @Alexander M. ,

nur um es kurz richtig zu stellen....ich möchte die Telekom nicht verlassen, sonden ich muss.

Grund hierfür ist der Glasfaserausbau, der nicht von der Telekom durchgeführt wird.

Dass ich nach der Kündigung meines Festnetzvertrags meine Email auf Freemail umstellen kann ist mir bewusst, aber ich möchte mein Mail S Paket behalt, welches ja auch mit einem Mobbilfunkvertrag verknüft werden kann.

Als Mobilfunkkunde kann man meines Wissens ebenfalls davon gebrauch machen.
Nur steht leider nirgends wie man dies machen kann.

Dem ursprünglichen Ersteller konnte hier anscheinend auch geholfen werden.

Dann eine Frage am Rande....ab wann kann ggf. man auf Freemail umstellen?

ab bestätigter Kündigung?

ab dem Datum an dem die Kündigung wirsam ist und der Vertrag nicht mehr besteht?

Gruß
Lord_Vader
5
Answer
from
8 months ago
Hi @Lord_Vader,

Hier ist etwas zu dem Thema Mail M nach Kündigung und hier findest Du mehr zur E-Mail-Übertragung.

Alles Gute,

Johannes
Answer
from
8 months ago
@Johannes P.,

vielen Dank, genau das habe ich gesucht und nicht gefunden.

Ich hoffe dann, das es nach dem Kündigungstermin auch genau so reibungslos klappt wie beschrieben.

Viele Grüße
Lord_Vader
Answer
from
8 months ago
Hallo @Lord_Vader,

sollten Probleme auftreten einfach jederzeit wieder bei uns melden.

Viele Grüße Lisa
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Hi @Lord_Vader,

Hier ist etwas zu dem Thema Mail M nach Kündigung und hier findest Du mehr zur E-Mail-Übertragung.

Alles Gute,

Johannes
0