Gelöst

Email Verifizierung schlägt fehl.

vor 2 Jahren

Wir haben derzeit das Problem, das wir weder hier auf dem Portal, noch im Kundencenter unsere Emailadressen verifizieren können.

 

Die Adressse meiner Frau bekommt laufend Aufforderungen zur Verifikation, obwohl die Adresse bereits seit Jahren für das Kundencenter und den Rechnungsversand benutzt wird - eine Mail mit einem Link zum Verifizieren kommt aber nicht an wenn wir diesen anfordern.

 

Hier im Portal kommt ein Link an für meine Emailadresse, endet aber in folgendem Fehler:

Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten.
  • Ihre Anfrage ist fehlgeschlagen. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator und geben Sie Datum und Uhrzeit des Fehlers sowie diese Ausnahme-ID an: 1208A663.

    Klicken Sie in Ihrem Browser auf die Schaltfläche "Zurück", um fortzufahren.

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      @klausi_streamt 

       

      Wurde auch sichergestellt, dass diese ständigen Verifizierungsaufforderungen auch tatsächlich von der Telekom stammen u. 

      es sich nicht um eine Phishing -mail handelt?

       

       

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      von

      vor 2 Jahren

      Natürlich habe ich das sichergestellt. Der in den Mails "Hinweis" zum verifizieren erscheint nur nicht. Wenn ich dann die Mailadresse auf meine ändere, und den Verifikationsvorgang starte, kommt auch bei mir keine Mail zum verifizieren an.

       

      Die mail für dieses Portal hier kam an, führt halt aber auch nicht zum gewünschten Ergebnis.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @klausi_streamt 

       

      @Detlev K.   schrieb heute um 14.39 h  im "anderen" Beitrag betr. die Leitungsstörung,  Zitat:

       

      "Die E-Mail Adresse, die du mir genannt hast, ist heute Vormittag erfolgreich verifiziert worden. Das hat also doch geklappt und das Thema kann man abhaken."

      1

      von

      vor 2 Jahren

      @klausi_streamt @Leprechaun2

       

      Guten Morgen,

       

      dann nehme ich den letzten Beitrag zum Anlass, dass ich hier nicht weiter einsteigen muss. 😊

       

      @klausi_streamt Solltest du noch Probleme mit der E-Mail-Verifizierung haben, melde dich gerne wieder hier. 

       

      Viele Grüße, Nadine H.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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