‎Änderung meines Bandbreitenprofils möglich?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Änderung meines Bandbreitenprofils möglich?

6 years ago

Hallo liebe Community,

Aktuell bin ich Telekom Kunde mit im Magenta Zuhause Tarif M mit VDSL bis 25 Mbits/sec.

Heute Morgen habe ich für meine Adresse einen Verfügbarkeitscheck gemacht, und habe festgestellt, dass der Hinweis auf die "mit bis zu 25 Mbits/s" bei Magenta M verschwunden ist.

Da ich die ganze Zeit ja schon für einen 50 Mbit Anschluss zahle wäre die Frage, ob tatsächlich jetzt auch bei mir diese Geschwindigkeit verfügbar ist, und wie ich das geschaltete Bandbreitenprofil ändern lassen kann?

Als Router kommt bei mir eine Fritzbox 7490 zum Einsatz.

Beste Grüße und in freudiger Hoffnung

markn83

Bildschirmfoto 2019-07-29 um 22.33.44.png

821

6 years ago
Hier mit der Adresse prüfen nicht mit der Telefonnummer!
http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=false

oder hier über den Ausbau
http://www.telekom.de/breitbandausbau-deutschland
und hier falls Du eine Info bekommen hast das VDSL verfügbar ist.
https://netzumschaltung.telekom-dienste.de/
1
Answer
from
6 years ago
Danke für die schnelle Antwort. Genau diese Abfragemaske meiner Postadresse habe ich benutzt, dort steht nun nicht mehr die Einschränkung mit 25 Mbit wie früher sonst, sondern 50/10 Mbit/sec (und Hybrid ist wohl jetzt auch verfügbar mit 50+50/10+10, aber das brauche ich nicht).

Einen Umstellungstermin habe ich nicht genannt bekommen, deswegen die Frage wie ich das anstoßen kann.

Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@markn83

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/m-p/2383439#M161549
30
Answer
from
6 years ago
@markn83 Moin, die Erdschleife hat der Kollege schon beseitigt indem er die Führung umgeschaltet hat. Aktuell synchronisiert der Anschluss mit 27/5. Bei deinem Anschluss kommt ein indoor DSLAM zum Einsatz der 950 m von deiner Dose entfernt steht. An diesem DSLAM wird auch noch kein Vectoring betrieben. Das der VDSL 50 überhaupt buchbar war, scheint ein Fehler in unseren Planungsdaten zu sein. Sowas kommt leider ab und zu vor. Da stimmen dann die theoretischen Werte aus den Plänen nicht mit den realen Gegebenheiten vor Ort überein. Vertraglich gibt es bei uns mittlerweile keinen Unterschied mehr zwischen VDSL25/50, das ist beides M. Du kannst also die minimale Erhöhung im ds/us nutzen und hast noch wieder die 6 Monate Angebotspreis bekommen. Die Profile sind alle richtig eingestellt, sollte sich also noch mehr Luft nach oben ergeben, wird das Profil nachregeln. Mit freundlichem Gruß Marlon K.
Answer
from
6 years ago
Hallo @Marlon K.
vielen Dank für die ausführliche Antwort!

Ja, dass die Leitung etwas länger war hatte ich schon vermutet, und als dann im System 50 statt 25 verfügbar war nahm ich an, dass durch Vectoring der Gewinn an Geschwindigkeit erzielt wird, weil sich an den Dämpfungswerten nichts geändert hatte.

Eine letzte Frage die sich daran natürlich noch anschließt - wie sehen denn die Ausbaupläne in der Nachbarschaft aus? Zeichnet sich ein Vectoring-Ausbau oder Versorgung mittels Outdoor-DSLAM am Horizont ab?

Schöne Grüße
markn83

Answer
from
6 years ago
@markn83 Ich habe leider keinen geplanten Outdoor Ausbau in nächster Zeit bei ihnen gefunden. Mit freundlichem Gruß Marlon K.
Unlogged in user
Answer
from