Überschneidung Anschlusswechsel

9 months ago

Hallo brauche bei folgendem Hilfe.

 

2 Personenhaushalt

 

Derzeitiger Anbieter: netDüsseldorf (läuft laut Aussage des Anbieters über die Telekom Leitung)

Läuft auf Person A gekündigt zum 26.07

 

Neuer Vertrag: Telekom

Läuft auf Person B

Techniker Termin am 26.07

 

Gibt es da ein Problem bei er Schaltung, da die Leitung noch am selben Tag beim anderen Anbieter aktiv ist? Sollten wir den Termin auf einen späteren Zeitpunkt verschieben?

 

 

 

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    • 9 months ago

      @ProfiProfi nein, da die Leitung in der Nacht abgeschaltet wird.

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    • 9 months ago

      @ProfiProfi @Chill erst mal 
      Ich vermute mal, dass es sich um eine DSL-Leitung und keine GF-Leitung handelt.
      Und das eine andere Doppelader auf dem VZK gebucht wurde.
      Weil:
      Wir haben hier keinen typischen Anbieterwechsel.
      Es wurde gekündigt und ein Neuvertrag abgeschlossen.
      Solange die Kündigung nicht vollzogen wurde, kann man auf die Doppelader auch nicht buchen (Kunde könnte ja Kündigung zurückziehen).

      Insofern würden im Zweifelsfall bei Überschneidung dann für einen Tag zwei Anschlüsse bestehen...

      1

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      9 months ago

      prophaganda

      Und das eine andere Doppelader auf dem VZK gebucht wurde.

      Und das eine andere Doppelader auf dem VZK gebucht wurde.
      prophaganda
      Und das eine andere Doppelader auf dem VZK gebucht wurde.

       

      ProfiProfi

      Läuft auf Person A gekündigt zum 26.07 Neuer Vertrag: Telekom Läuft auf Person B Techniker Termin am 26.07 Gibt es da ein Problem bei er Schaltung, da die Leitung noch am selben Tag beim anderen Anbieter aktiv ist?

      Läuft auf Person A gekündigt zum 26.07

       

      Neuer Vertrag: Telekom

      Läuft auf Person B

      Techniker Termin am 26.07

       

      Gibt es da ein Problem bei er Schaltung, da die Leitung noch am selben Tag beim anderen Anbieter aktiv ist?

      ProfiProfi

      Läuft auf Person A gekündigt zum 26.07

       

      Neuer Vertrag: Telekom

      Läuft auf Person B

      Techniker Termin am 26.07

       

      Gibt es da ein Problem bei er Schaltung, da die Leitung noch am selben Tag beim anderen Anbieter aktiv ist?


      Das beim CurtesyCall dem Techniker sagen, dann kann er im MFG dem Leitungsweg ändern und muß nicht in die Wohnung.

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    • 9 months ago

      @Buster01 
      Idee ist gut, jedoch hast Du bei so einem Schaltauftrag schon mal Schaltdaten von einem anderen Anschluss mitbekommen?
      Wir wissen ja nichtmal, wie viele Stifte der APL hat...
      Dann würde ich lieber den Weg von TAE (wenn APL nicht zugänglich) zum MFG durchklingeln.
      Ich könnte mir den Aufwand über die Leitungsauskunft machen, aber nö - dann lieber durchschalten und gut ist...
      Sollte der neue Leitungsweg sich schrottig erweisen, dann den Bisherigen nutzen und umbuchen...

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      9 months ago

      prophaganda

      Idee ist gut, jedoch hast Du bei so einem Schaltauftrag schon mal Schaltdaten von einem anderen Anschluss mitbekommen?

      Idee ist gut, jedoch hast Du bei so einem Schaltauftrag schon mal Schaltdaten von einem anderen Anschluss mitbekommen?
      prophaganda
      Idee ist gut, jedoch hast Du bei so einem Schaltauftrag schon mal Schaltdaten von einem anderen Anschluss mitbekommen?

      Wichtig ist, das man beim CurtesyCall den Kunden erreicht und der einem die Informationen mitteilt.
      Ich kenn ja so langsam (nach 40J Zwinkernd ) die Gebäude in meinem Bereich.

       

      Wenn ich den Auftrag anweise,

      rufe ich mir den Anschluß auch gleich in der Mess-App auf,

      Leitungsweg, APL , Vormieterauskunft (hier sieht man auch TAE -Nummern),

      so kann man sich viele Wege sparen.

      (wenn ein komplett neuer Leitungsweg gebucht wird, ich aber weiß, das ist ein EFH oder kleines MFH,
      dann wurden alle Wohnungen schon mal versorgt und meistens kann man dann auf einen gekündigten Leitungsweg umbuchen)

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    • 9 months ago

      Danke für die vielen Antworten.

      Fazit: kein Problem und der Techniker kommt an dem Tag nicht umsonst.

       

      Liege ich da richtig? 

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      9 months ago

      ProfiProfi

      Fazit: kein Problem und der Techniker kommt an dem Tag nicht umsonst.

      Fazit: kein Problem und der Techniker kommt an dem Tag nicht umsonst.
      ProfiProfi
      Fazit: kein Problem und der Techniker kommt an dem Tag nicht umsonst.

      In jedem Fall kann der den Anschluß passend schalten.

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      9 months ago

      Moin moin @ProfiProfi

       

      danke erstmal an alle, die dich unterstützt haben. Super. 👍

       

      Wie schon richtig geschrieben wurde, kann der Techniker den Anschluss passend schalten. Wenn was sein sollte, kannst du dich gerne hier wieder melden. Fröhlich 

       

      Liebe Grüße,

      Christoph Sch. 

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