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vor 6 Tagen
Hallo @Telekom hilft Team
funktioniert das eskalieren nicht mehr?
könnte sich das bitte jemand anschauen.
Ausserdem ist noch folgendes dazu gekommen:
wollte den in dem Vertrag hinterlegten Prepaid Vertrag auf Privat übernehmen.
vorher
Firma xx
Max Mustermann
auf
Max Mustermann
Antwort der Telekom:
Leider können wir die Übernahme für die Rufnummer xxxxxxx nicht durchführen, denn:
Auf dem Kontaktformular wurde bei dem aktuellen Vertragspartner und auch bei dem zukünftigen Vertragspartner der gleiche Name angegeben.
auch hier benötige ich bitte Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Hallo @cannondaleMuc,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich habe die beiden Zugänge zu Telekom Diensten gekündigt. Du bekommst die Bestätigung per E-Mail.
Wegen des Prepaid-Vertrages gebe ich dich an die Mobilfunk-Fachleute weiter. 🙂
Hab noch etwas Geduld.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 6 Tagen
Hallo @Melanie B.
herzlichen Dank für deine Unterstützung!
Aufträge hab ich schon im KC gesehen.
Lieben Gruß
2
von
vor 3 Tagen
Hallo @cannondaleMuc,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Änderungen sind durchgeführt.
Sonnige Grüße
Karin
Hinweis:
von
vor 3 Tagen
Hallo @Karin Kr.
danke für das nette Telefonat und deine Unterstützung!
schönen Tag
Lieben Gruß
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo @cannondaleMuc,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Änderungen sind durchgeführt.
Sonnige Grüße
Karin
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von