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0-Rechnungen für Schnellstarter

4 hours ago

Hallo zusammen,

wir hatten letztes Jahr wegen massiven Störungen von euch einen Schnellstart-Router, den wir jedoch schon lange zurückgesandt haben. Wir bekommen jetzt aber immer noch Rechnungen von der Telekom mit dem Betrag 0.

Wird das irgendwann automatisch eingestellt? Nicht, dass wir irgendwann dann etwas berechnet bekommen.

Ich bedanke mich schon für eine kurze Antwort.

Gruß Claudi

3 hours ago
Hallo @ClaudiAnn,

danke für Ihren Beitrag hier, gerne helfe ich.

Leider habe ich Sie gerade telefonisch nicht erreicht, bitte schreiben Sie mir, wann es Ihnen besser passt.

Mit freundlichen Grüßen

Manuel
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3 hours ago
Hallo Manuel,

wir haben zusätzlich jetzt heute auch ständig Verbindungsabbrüche und sind über das Festnetz oft nicht erreichbar. Ich habe jetzt eine aktuelle Mobilnummer hinterlegt.

Gruß Claudia
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1 hour ago
Hallo @Manuel D.

Auch vielen Dank für den freundlichen Anruf. Wir beobachten es und ich melde mich dann.

Schönen Abend noch 👋

Gruß Claudia
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3 hours ago
@ClaudiAnn Verschwindet nach 2, 3 Monaten automatisch wieder. Klingt doof, ist aber schon seit Jahren so.
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3 hours ago
Das ist jetzt schon fast ein Jahr her, daher bin ich nervös geworden.
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2 hours ago
Hallo @ClaudiAnn,

vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Wie gerade besprochen,

habe ich den Linereset ausgeführt. Bitte beobachten Sie bis morgen, wie

sich der Anschluss verhält.

Ich bin auf Ihr Feedback gespannt.

Mit freundlichen Grüßen

Manuel
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