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Gelöst
01019 auf Rechnung wie kündigen/ löschen?
vor 4 Monaten
Hallo,
vielleicht kann mir hier jemand helfen.
Ein älterer Verwandter von mir hat kürzlich seinen Uralt-Telekomvertrag aufgelöst und einen neuen Glasfaser MagentaM Vertrag geändert. Dennoch taucht auf der Rechnung unter "Leistungen anderer Anbieter" die Nummer 01019 auf und verrechnet die einzelnen Verbindungen. Es ist leider nicht nachzuverfolgen, ob früher z.B. ein telefonischer Vertrag mit der Gesellschaft geschlossen wurde.
Auf Rückfrage direkt bei den 01019 Telefondiensten bekam ich die Antwort, dass keiner Vertrag direkt bei ihnen besteht. Rückfragen bei der Telekom-Hotline waren leider nicht hilfreich.
Vielleicht findet sich hier im Forum die Lösung für das Problem.
Viele Grüße,
Merry
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Monaten
01019 kündigen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/vorwahlnummer-01019-dauerhaft-abschalten/td-p/3566269
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @CherryMerrym,
dazu am besten beim Preselection Anbieter nachfragen,
Tut mir leid, dass ich in diesem Fall nicht mehr für dich tun kann.
Grüße
Sarah