Aloha!

Schon wieder hatte ich auf meiner Rechnung einen bzw. zwei Beträge, die ich absolut nicht nachvollziehen kann und zwar handelt es sich hierbei um einen 01019 Dienst, der mir mtl. für 2,58€ berechnet wird (letzten Monat sogar doppelt) den ich aber nie gebucht habe, da ich bereits seit ca. 2014 am Festnetz gar kein Telefon mehr angeschlossen habe. Demzufolge wurde ich darüber auch nicht angerufen und habe auch nichts abgeschlossen, also wie kann das sein dass mir da ohne meine Einwilligung etwas abgebucht wird? Auch im Internet habe ich nichts abgeschlossen in der Richtung da ich, wie bereits erwähnt, diesen Anschluss überhaupt nicht nutze. 

Vor einiger Zeit habe ich mich mal bei dem freenetphone-Verein per E-Mail gemeldet, aber da wurde mir lediglich mitgeteilt, dass von mir keine Benutzerdaten vorliegen. Da frage ich mich doch, was ist da los? Ich hätte diese Abbuchen gerne gesperrt und dass man der Sache mal bitte gemeinsam mit mir auf den Grund geht, da ich das jetzt schon über ein oder sogar 2 Jahre sinnlos zahle. Anfangs dachte ich das gehört zum Internet dazu, bis ich dann vor einer gewissen Zeit recherchiert habe und festgestellt habe, das es irgendwas mit Nutzung des Festnetzes zu tun hat, welches ich - wie bereits zeimal erwähnt - überhaupt gar nicht nutze!

Würde mich über eine Rückmeldung freuen, da ich mittlerweile sehr verärgert darüber bin.

Mit freundlichen Grüßen,

Lumi