Solved
100 MBit Leitung erricht nur 50 MBit
5 years ago
Hallo zusammen,
gestern wurde mein Anschluss freigeschaltet (MagentaZuhause L mit 100 MBit/s). Leider kommen an meinem Router nur ca. 50 MBit/s an.
Bereits vor dem Anschluss gab es Probleme. Ich hatte Magenta L gebucht und bekam ein paar Tage später per Post die Benachrichtigung, dass 100 MBit/s bei mir leider doch nicht verfügbar ist und ich stattdessen den Magenta Tarif M buchen könnte (50 MBit/s). Nach einem sehr netten Telefonat mit dem Kundenservice wurde festgestellt, dass wohl jemand im Haus auch schon die 100MBit/s Leitung hat und es "durch Zufall und Glück" nun doch für mich möglich sei, den Magenta Tarif L zu buchen. Gesagt getan, wurde alles direkt neu aufgenommen. Jetzt die Ernüchterung, dass doch nur 50 MBit/s hier ankommen! Auch der Upload erreicht gerade mal 22 MBit/s statt 40 ...
Gemessen wurde alles auf verschiedenen Seiten und per direkter Lan-Verbindung. Ab und zu erreiche ich die versprochene min. Bandbreite von 54 MBit/s aber es ist doch kein Zustand auf Dauer mit grade mal der Mindestleistung. Bei meinem vorherigen Anbieter hatte ich durchgehend ca. 108 MBit/s bei gebuchter 100 Mbit/s Leitung.
Ich bitte um Hilfe.
PS: Ich kenne mich mit den ganzen Gerätschaften und Anschlüssen nur semi-gut aus. Falls jemand Tipps zur Behebung hat, stellt euch am besten vor ihr müsstet es einem Kind erklären 😀
Vielen Dank
Larissa
15290
21
This could help you too
6 years ago
3602
0
2
5 years ago
Als erstes solltest du mal in deinen Unbekannten Router schauen, mit welcher Bandbreite der sich mit dem Netz verbindet.
Erst dann macht es Sinn, das Thema weiter zu diskutieren.
0
5 years ago
Hallo @Larissa96
Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:
Zu den Speedtest, hier sind schon Werte aufgetaucht, die es nicht geben kann.
Daher sind diese Speedtest immer mit Vorsicht zu behandeln.
9
Answer
from
5 years ago
funktioniert! Danke
Im Anhang die Daten
2938293.png
Answer
from
5 years ago
funktioniert! Danke Im Anhang die Daten
funktioniert! Danke
Im Anhang die Daten
@Larissa96 Mehr als jetzt gibt es nicht. Entweder akzeptieren das der Upload höher ist oder downgrade auf Magenta M zurück
Answer
from
5 years ago
Dann hätten Sie mir nicht sagen müssen, dass 100MBit/s möglich ist.. 50Mbit/s kommt für uns nicht infrage. Ich müsste also jetzt wieder komplett den Anbieter wechseln... Ärgerlich aufjedenfall.
Danke trotzdem für deine Hilfe
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Larissa96
Je nachdem welchen Router Du besitzt, gibt es verschiedene Wege, die für uns relevanten Daten auszulesen.
Falls es ein Speedport der Telekom ist, dann musst Du http://speedport.ip im Browser öffnen und auf Status klicken. Davon am besten ein Bild hier posten.
Falls es eine Fritzbox ist, musst Du fritz.box im Browser öffnen, dann mit dem auf der Fritzbox aufgedruckten Passwort (nicht der WLAN Schlüssel) einloggen und auf Internet und DSL Informationen klicken.
Viele Grüße
flo.midasxl8
0
5 years ago
@Larissa96
Bei meinem vorherigen Anbieter hatte ich durchgehend ca. 108 MBit/s bei gebuchter 100 Mbit/s Leitung. 😀
War der vorherige Anbieter auch an dem jetzigen Anschluss?
6
Answer
from
5 years ago
@Larissa96
Dann bleibt wohl nur mit der Geschwindigkeit leben, auf MagentaZuhauseM wechseln oder doch wieder Kabel...
Alternativ gibt es noch die Hybrid LTE Option, die je nach Verfügbarkeit bis zu 300 MBit/s zusätzlich über LTE zur Verfügung stellt (allerdings ist der LTE Anteil nicht zugesichert)
Answer
from
5 years ago
@flo.midasxl8
Ich werde dann wohl oder übel wieder auf Kabel umsteigen.
Vielen Dank für deine Hilfe!
LG
Answer
from
5 years ago
@Larissa96
Gern geschehen. Auch wenn wir Dir mit Deinem 100er Anschluss nicht wirklich weiter helfen konnten...
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@Larissa96
Dann bleibt wohl nur mit der Geschwindigkeit leben, auf MagentaZuhauseM wechseln oder doch wieder Kabel...
Alternativ gibt es noch die Hybrid LTE Option, die je nach Verfügbarkeit bis zu 300 MBit/s zusätzlich über LTE zur Verfügung stellt (allerdings ist der LTE Anteil nicht zugesichert)
0
2 years ago
Das selbe Problem habe ich auch mir wurde das Magenta L verkauft es kommen aber nur 50 an Max Download liegt wenn keiner online ist bei 48 an. Bei mir liegt es auch unter anderem daran weil die Telekom hier in der Straße kein Outdoor Verteiler hat und der nächste ist von mir knapp 700 m entfernt das ist echt ärgerlich hatte wegen dieser Störung schon drei Technicker da, habe mit dem letzen Techniker jetzt den Router direkt neben den Verteiler geklemmt so habe ich wenig bis gar keine Abbrüche mehr zumindest im Moment. Hoffe es passiert von seitens der Telekom jetzt mal was das die Leitung verkürzt wird.
mfg
dantevelis
0
Unlogged in user
Ask
from