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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ja. Das ist verständlich.
Wenn der normale Monat läuft ist alles okay, das ist Voraussetzung.
In der MeinMagenta App bzw im Kundencenter ist der Vertrag auch richtig hinterlegt? Also als Vertragspartner und nicht nur als Nutzer?
Wenn ja. Dann muss jemand vom Team mal schauen. Dazu ist es notwendig, die Kundendaten im Profil zu hinterlegen. Das dann einmal machen und warten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@carolin.ba
Welchen Tarif hast du?
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Zuhause/10GB-Geschenk/td-p/4475485
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