Thunder99

Es gibt keinen unterschied mehr zwischen Neu und Bestand

Naja .... 🙈 Bei Mobilfunk mag das einiger maßen zutreffen ... aber im Festnetzbereich? Da sind Neukundenangebote immer noch das was sie auch vorher waren.

"Aktion gilt [] für Breitband-Neukunden, die in den letzten 3 Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatten" mit Online/Router-Gutschrift pi pa po ... natürlich sind das Neukundenangebote ... was denn sonst? Und die bekomm ich als Bestandskunde eben nicht, oder nur teilweise wenn ich den Kündigungs/Rückgewinnungsweg gehe ...

Hallo @mattu_23,

im Falle eines Umzuges wird der Anschluss mitgenommen, wenn wir diesen an der neuen Adresse zur Verfügung stellen können. Die bisherigen Preise bleiben also bestehen. Tut mir sehr leid, dass Sie mit den Konditionen nicht zufrieden sind. Für den Umzug wird eine einmalige Gebühr in Höhe von 69,95 Euro brutto (Stand heute) fällig. Haben Sie den Umzug bei uns schon gemeldet?

Viele Grüße 

Lilia N.

RoadrunnerDD

aber im Festnetzbereich?

Naja ich kann nicht klagen 😂 bis jetzt war die T immer günstiger ,( zwar nicht viel aber immerhin), als die anderen Reseller. Nein keine Kundenrückgewinnung , hab nur freundlich gefragt an der Hotline 😃

RoadrunnerDD

mit Online/Router-Gutschrift

Die hatte ich bei der letzten Verlängerung (Routergutschrift) auch bekommen 😃 War nice

@mattu_23 

Das ist aber kein Umzug... und wenn du den Installationsservice buchst weil du ihn brauchst, wird dich das auch bei anderen Providern Geld kosten. Das buchen davon ist deine freie Entscheidung. Das jetzt als "Zwangs-Umzugskosten" einzuordnen, ist nicht zielführend

mattu_23

bist du Lobbyist für die Telekom?

Ganz sicher nicht 😂

Kritisiert habe ich ja auch nur deine angesprochene "persönliche Installation" welche eine extra Dienstleistung ist welche man kaum mit in generelle Vergleiche reinziehen kann und du sogar davon geschrieben hast das du das bezahlen MUSST

mattu_23

ich muss sogar noch ca. 150€ Umzugsgebühren zahlen

wenn du das nicht bezahlen willst, dann bestell es nicht und steck den Stecker selbst in die Dose

Ansonsten gilt generell. Nimm das Angebot was dir am ehesten zu sagt. Wenn du unbedingt bei Check24 den Cashback haben möchtest, dann musst du eben dort bestellen und am neuen Wohnort Neukunde werden. Wie auch immer. Umzug mit gleichzeitigem Anbieterwechsel unter Beibehaltung der vorhanden Telefonnummer ist eh so nicht möglich.

Du hast 3 Optionen:

a) Umzug mit bestehendem Tarif -> 69,95 und danach Anbieterwechsel

b) Umzug durch Kündigung & Neuabschluss (bei wem auch immer - dabei aber Telefonnummer weg, Aufnahmen weg etc ...)

c) Von der Telekom ein Angebot für einen neuen Vertrag machen lassen, bei welchem dann aber die Telefonnummer (und anderes Gedöhns) mitziehen kann

Deine Entscheidung

Vielleicht wollt ihr @mattu_23 & @Lilia N. auch einfach mal miteinander telefonieren (dafür müsste aber @mattu_23 sein Profil befüllen)

Bezüglich des ursprünglichen Themas hier im Thread sind wir schon längst OffTopic (daher diesbezügl. auch keine weiteren Beiträge dazu von mir hier)

Guten Abend @mattu_23 , ich habe gerade deine PN bei uns im Postfach entdeckt und antworte dir dort.  

Viele Grüße Sven Ö.